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XX学生服务社区 ----五四青年队 企业描述篇 大学生服务社区 一 公司形象描述 大学生服务社区主要是针对 东北大学, 燕山大学,河北建材三点所成三角区内的大学生 提供特色,全面的书籍,音像及信息服务.该区学校密集, 便于实施集中市场战略,开展整合营销(整合营销的真谛在于以最理想的状态满足顾客的期望). 公司的设立基于这样的构想: 要从整体上打造一个社区, 在营销宣传中更要从整体上着力,给大学生消费者以”社区”的大印象; 在顾客服务中, 公司服务人员应以迅捷温柔的反应给消费者以”家”的感觉. 大学生顾客进入之后,自由的畅翔在书的海洋中而不受打扰,在这里找到苦苦寻觅而不可得的参考书, 二 公司业务描述 公司业务是按功能来划分实施的,具体说来: 1 图书超市(含有音像) 主要是赢利功能,该功能主要通过提供全面的大学生用书来实现的,要打造”全”的顾客感受,以”定制化”来切入市场同时也以此来让消费者认识到我们的专业背景,该业务的重点是考研书籍.. 2 信息咨询(两大部分:考研信息咨询及家教,社会实践等信息提供) 主要是人气功能. 在大学生这一以口碑宣传为主的消费群体中,我们通过提供免费而又专业的跟踪信息可以招揽 1希望通过家教,社会实践来增长社会经验或赚钱的大一,大二的学生, 2希望通过考研,资格认证来增强竞争能力,的大三,