专题六 激励.docVIP

专题六激励—绩效模型（一）激励—绩效模型（二）：赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格的双因素理论：把企业中的有关引述分为满意因素和不满意因素。满意因素指的是可以使人得到满足和激励的因素，即激励因素。不满意因素指的是如果缺少它容易产生意见和消极的因素，即保健因素。这两种因素，影响着员工的工作态度。强化理论强化理论的基本观点，强化行为的方法A强化理论的基本观点把行为看成是由环境引起的；认为不必关心人们的内部认知活动，控制行为的因素是外部强化物；行为结束之后如果能马上跟随一个反应，则会提高行为被重复的可能性B强化行为方法有四种：积极强化、消极强化、惩罚和忽视认知评价理论的含义及评价认知评价理论认为，当组织中出现了“外部报酬”对良好的个人绩效进行奖励时，该个体从事自己喜欢做的工作的内部奖励就会减少。换言之，如果我们给予一个从事自己感举工作的人“外部奖励”时，会导致他对人物本身的兴趣降低，并有可能对得到外部奖励的任务感兴趣。评价：从历史上来看，激励理论学家普遍的假设是：内部激励因素独立于外部激励因素。也就是说，二者互不影响。试诉奥尔德佛ERG理论及与马斯洛需要层次理论之间的关系ERG理论的第一种生存需要涉及满足基本的物质生存需要，包括马斯洛所讲的生理需要和安全需要。要满足社会的和地位的需要就要和共他人交往，这类需要和马斯洛的社会需要和尊重需要重的外在部分相对应。最后，奥尔德佛提出了成长需要，即个人发展的内部需要，包括了马斯洛的尊重需要的内在部分和自我实现需要的一些特征期望理论模式及应用A期望理论模式也就是反应期望理论基本原理的公式B应用管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓被多数组织成员认为效价最大的激励措施设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非常希望行为之间的效价差值适当控制期望概率和实际概率公平理论的基本观点及条件公平与程序公平的概念A公平理论的基本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心之间所得报酬的绝对量，而且关心之间所得报酬的相对量B条件公平是说，员工不但从分配上寻求公平，同时从组织的其他报酬分配中寻求公平C程序公平是指用来确定报酬分配的程序的公平性公平理论 1 共四页