第5章培训与开发的设计和实施2012.ppt

二 项目启动 1 了解受训者的水平和学习动机 2 让大家互相熟悉并建立起和谐的人际关系 3 尽力营造一种相互尊重和开放的氛围 三 培训日程安培与其他准备工作 1.工作时间内与工作时间外的培训日程安排 基本原则：在保证企业正常生产与经营活动照常进行的前提下，力求降低实施培训活动的成本 切忌随意更改日程 2.培训项目的其他准备工作 如拟定并及时发布项目通告，制作培训手册，安排等级注册以及完成培训档案等。 四 培训的信息管理系统的建立 记录、管理并向员工发布培训课程信息。 关于培训的调查问卷——学员 包括： 一、关于培训课程、教材 1、此次课程对工作有无帮助 2、此次课程内容的安排逻辑及层次 3、此次课程是否能够解决工作中的实际需要 4、参加此次培训有哪些收益 5、此课程的哪些内容需要增加或删减 6、对此课程最感兴趣的地方 7、此培训课程的重点内容 8、此次培训课程最不适用的内容 二、关于培训讲师 1、讲师的专业水平和培训经验 2、讲师对教学内容、培训目标的阐述是否具体、明确和完整 关于培训的调查问卷——学员 3、此次培训的教学方式是否满意 4、对讲师在培训辅助设备的运用上是否有感想 5、此次培训应该适用何种教学方式最好 三、关于培训组织人员 1、此次培训的后勤协助工作 2、此次培训的场地 3、此次培训的辅助设备、培训资料 4、此次培训的餐饮、交通安排 四、其他 1、如果有类似的培训是否愿意再参加 2、对本次培训课程的整体评价 3、此次培训是否还有其他的改善建议 4、还需要组织哪些方面的培训 关于培训的调查问卷——讲师 内容 1、学员对课程的参与情况 2、学员对培训内容是否理解 3、学员回答问题的积极性 4、学员回答问题的准确性 5、学员参与课程游戏的情况 6、培训结束后，学员测试情况 培训计划书的内容 一、目的 二、原则 三、培训需求分析 四、培训的目的或目标 五、培训对象 六、培训内容 七、培训时间 八、培训地点 九、培训方式 十、培训教师 十一、培训组织人 十二、考评方式 十三、计划变更或调整方式 十四、培训费用预算 十五、签发人 * 培训与开发 第五章 培训与开发的 设计与实施 本讲主要内容 第一节：培训项目实施与开发的有效模型 第二节：确定培训与开发项目的目标 第三节：培训材料包以及测试题目的开发 第四节：培训教师的甄选与培训 第五节：培训项目的实施 第一节：培训项目设计与开发的有效模型 培训项目设计 将确定的培训需求转化为培训目标、教材说明、测试细则以及讲授策略的过程。 培训项目开发 将教材说明、测试细则以及讲授策略转化为具体的学员材料、指导教师所需材料以及具体的测试题目的过程。 第一节：培训项目设计与开发的有效模型 确定培训目标 明确培训的预期成果 准备测试题目 确定检验培训成果的方法 制定、购买、修改所需的培训材料，以满足培训需求 选择培训所需要借助的媒介 准备学员教材和教师教学资料包 第二节：确定培训与开发项目的目标 一、确定培训与开发项目的项目目标的意义 项目目标：对某一个或少数几个培训需求要点的细化，它反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。 目标可以针对每一培训阶段设置，也可以面向整个培训计划来设定。 培训目标是确定培训内容和培训方法的基本依据 培训目标是对培训开发活动效果进行评估的主要依据 培训目标有利于引导受训者集中精力完成培训任务 表 5-1 评价培训目标设定的标准 作业表现 一个目标通常应该指出为了胜任某项工作，受训者需要具备的能力或能够提供的产品。 环境条件 一个培训项目目标应说明某项作业发生的重要环境条件。 评价指标 如果可能的话，一个培训项目目标应指出可接受的受训者的作业水平。 二 编写培训项目目标的具体方法 1 如何描述培训与开发项目的项目目标 (1)培训目标是文字、符号。图画或图标的组合，它指出了受训者应该从培训中取得的成果。 (2)培训目标应该从三个方面来传达培训的意图 行为(能力)表现 ---能够做什么(会什么) 行为发生的环境条件 ---在什么条件下做 行为(绩效)标准 ---做到什么程度 两个实例： 例1.某企业人力资源部为了提高集团各下属分子公司人力资源专业人员确定培训需求的能力，设计了“如何有效地确定培训需