项目管理概论.ppt

质量管理措施：质量管理规定为实现制度化和规范化的严格管理，质管会颁布实施《三峡工程质量管理办法》。该办法明确参建各方的主要职责和权限，对原材料及设备的采购供应、工程施工质量的监督控制、工程质量事故的处理等作了具体规定。为做好三峡工程的验收工作，质管会颁布实施《三峡水利枢纽合同项目工程验收暂行规程》，以合同项目验收作为枢纽竣工验收的基础。 施工承包单位参照《三峡工程质量管理办法》，结合自身特点，制定适合本单位的质量管理办法，如质量管理责任制、质量检查验收办法、质量奖惩办法等。监理单位根据工程进展需要，对质量检查验收的工作程序、验收办法及具体实施细则进行完善、补充，形成一套较为系统的监理工作实施细则。监理细则对监理质量监督控制的内容、程序、标准等作具体规定。长江委设计院编制实施《质量保证手册》、《质量体系程序文件》、《质量体系程序作业文件》等一系列质量管理文件，对专业会签程序、会签责任、会签内容等作详细规定。 三峡工程质量管理 质量检测标准　　三峡工程的质量标准是在现有国家规范的基础上，结合三峡工程的具体情况，以合同为依据编制而成的，包括原材料检验、混凝土生产浇筑、岩石基础开挖及处理、灌浆、金属结构和机电设备制造安装等不同专业、不同工种的85个质量检测标准，其它一些标准也将随着工程的进展而陆续制定。三峡工程质量标准源于国家标准，部分规定又高于国家标准，是一流工程质量目标的具体量化和重要体现，为工程质量控制提供重要依据。 标准确定 三峡工程质量管理 质量管理成效　　1997年11月8日，三峡工程高质量地实现了大江截流。国务院三峡建委三峡工程第一阶段工程验收领导小组对三峡工程建设第一阶段（1993～1997年）作出“工程质量总体良好、满足设计要求，工程建设进度满足设计进度要求并略有提前，工程静态、动态投资均控制在国家批准初设概算及预算投资范围”的评价。 1998年，三峡工程开始进入第二阶段建设。二期深水高围堰经受了1998年以来汛期高水位的严峻考验，确保了基坑安全度汛，总渗漏量为86升每秒，远小于设计要求600升每秒，质量优良。截至2001年底，三峡工程单元工程质量评定121295个，全部合格，优良单元97098个，优良率80.1%，工程质量总体满足设计要求。 三峡工程质量管理 项目经理如何做好项目质量管理工作？ 科学管理，建立健全各项管理制度 提高认识，加强对一线工人的管理 组织施工，努力抓好工程质量管理 抓好建筑市场信息，强化项目成本控制 采取措施，做好施工机械防护 加强施工过程的控制，提高工程质量 搞好文明施工，全面实现标准施工 第9章 项目人力资源管理 9.1 人力资源规划 9.2 项目团队组建 9.3 项目团队建设 9.4 项目团队管理 如何高效地管理人员？ 人力资源管理的实现过程 启动 规划 执行 监控 收尾 人力资源规划 项目团队组建 项目团队建设 项目团队管理 项目人力资源管理 Pay Attention： 人力资源规划需要重点考虑的事情 人们要劳有所得 人员配备与角色分工 项目经理创建奖励系统 激励理论及项目经理的权力来源 项目经理要具备的技能 领导 沟通 谈判 问题解决 对组织施加影响 项目人力资源管理 练习：判断在下列情形下，谁是解决问题的Key Person？（项目经理、团队成员、职能经理、发起人） 两个团队成员有分歧 完成项目所需的资源不足 团队成员不了解什么时候做什么 团队成员不了解谁负责项目 项目进度落后 一名团队成员确定需要另一种方法完成某项活动 项目费用已经用完 团队成员 发起人，职能经理协助 项目经理 发起人 项目经理 团队成员 发起人 项目发起人（赞助人）的主要职责 提供财务资源 提供工作说明 发布项目章程 确定“三项约束”各要素的优先级 批准最终的项目管理计划 批准项目章程的变更 解决项目经理权限范围内无法解决的冲突 保护项目免受外界的影响 澄清范围问题 可交付成果的正式验收（如果该赞助人是客户） 项目人力资源管理 项目人力资源管理 团队成员的主要职责 参与WBS分解和时间估算 识别干系人 执行项目管理计划，完成项目范围说明书中确定的工作，找出同项目管理计划之间的偏差 过程改进 按照质量和沟通计划执行 执行规则（Ground Rule） 项目人力资源管理 项目经理的主要职责 同资源经理协商获取资源 为团队成员及其他成员创建项目工作描述 了解团队成员的培训需求，并尽量加以满足 建立人员分配管理计划 将团队成员的绩效情况反映到雇佣记录中 确保团队成员的需要得到关注 建立奖励系统 9.1 人力资源规划 确定、记录并分配项目角色、职责，汇报关系，制定人员配备管理计划 事业环境因素 组织过程资产 项目管理计划 活动资源需求 9.1.1 依据 组织机构图和 岗