第五章供应链信息技术体系的构建.ppt

第五章供应链信息技术体系的构建 沃尔玛供应链管理中的信息技术 5.1 初识供应链中的信息管理 1、信息管理的重要性 供应链的有效运作依赖于高质量的信息传递与信息共享，所以，充分而有效的信息是供应链管理成功的关键。 成功的供应链战略把整个供应链当作整体考虑，管理者根据影响供应链的所有因素制定供应链战略，使得供应链利润最大化。 2、供应链信息构成 企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的基础。供应链作为一种“扩展”的企业，其信息流动和获取方式不同于单个企业下的情况。 供应链中的信息构成 （1）从供应链环节的角度划分 供应源信息 生产信息 配送和零售信息 需求信息 （2）从供应链层次结构的角度划分 个人信息 工作组信息 企业信息 供应链信息 3、供应链中有效信息的特征 （1）信息必须正确 没有描述供应链真实状况的信息，就很难做出科学的决策。这并非要求所有信息都百分之百的正确，而是要求所有得到的信息描述的事实至少没有方向性错误。 （2）信息必须能及时获取 准确的信息常常存在，但这些信息要么已经过时，要么虽然没有过时，但其形式却不适用。要做出科学的决策，管理者需要的是及时且可利用的信息。 （3）信息必须恰好是必需的 决策者需要他们能够利用的信息。通常公司有大量于决策无益的信息，因此，公司必须考虑哪些信息应该保留，以便使宝贵的资源不被浪费在搜集无用数据上，而重要信息却被遗漏了。 5.2 信息技术在供应链管理中的应用 1、信息技术在供应链领域的应用 信息技术对供应链管理的影响 有利于实现企业间资源信息共享和供应链的组建 有助于实现不同企业信息系统的集成 有利于企业内容的组织管理和信息共享 能够实现产品销售和订单合同的在线处理，并及时获得市场反馈信息 企业可以不因时间、地点进行信息发布、获取、交互和信息处理 信息技术对供应链上的企业管理模式的改变 （1）改变了企业组织结构。 由于信息技术的发展和应用使得企业中大量的事务处理已完全自动化，使得高层管理人员可以通过远程通信和因特网直接与低层部门联系，大大减少甚至消除了中层管理人员的介入。 （2）改变了企业的业务流程。 信息技术的发展，促使企业对原有的组织和运作模式重塑，对传统的以组织功能为中心的企业进行以流程为中心的业务流程再造。　 （3）改变了企业营销模式。 互联网的应用使得企业可以与它的经销商协作建立零售商的订货和库存系统，进行连续库存补充和销售指导，从而与零售商一起改进营销渠道的效率，提高顾客满意度。 （4）改变了企业文化 供应链集成系统支持技术 2、常用的供应链信息技术 （1）条码技术 条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为现代物流及供应链管理提供了有效的技术支持。 （2）常用条码技术 EAN-13码：前两位表示国家，五位制造商，五位产品代码，最后一位校验字符。69代表中国。 物流条码技术的应用：自动分拣、仓储保管、机场行李管理、运动中称量、货物跟踪查询。 射频技术 射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。 射频及标签系统作用：对静止的或运动的标签进行非接触识别。 原理：采用射频技术，对标签进行电磁波射频扫描，读取数据，掌握信息。 射频标签系统：无源的和有源的，低频、高频、微波 RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。 射颁技术的应用 ● 射频识别技术主要使用在以下几个方面： ● 高速公路自动收费及交通管理 ● 门禁保安 ● RFID卡收费 ● 生产自动线 ● 仓储管理 高速公路使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用RF记录货车车厢编号的试点已运行，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。 （3）电子数据交换的概念 EDI条件下贸易单证的传递方式： 通过采用EDI技术来进行货运订单的自动处理，实现了订单数据标准化及计算机自动识别和处理，消除了纸面作业和重复劳动，提高文件处理效率，加速其公司把货物运输到销售地 电子数据交换的应用 3、电子商务在供应链中的应用 电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或企业的管理运作或进行信息交换，其目标在于满足企业与顾客的要求，降低成本、增强商品和服务质量。 电子商务的类型 按参与交易的对象分类 B to B B to C B to G 按交易涉及的商品内容分类 直接电子商务 间接电子商务 按电子商务使用的网络类型分类 EDI网络电