第五章职场文书.ppt

模块三 公关礼仪文书写作技巧 第一节 职场文书概述 一、职场文书的含义 指人们在求职、竞聘、履职、述职、转职、辞职过程中所涉及的相关文书。 二、职场文书的作用 职场文书与人们的工作生活息息相关，对个人的生活和工作具有重要的作用。 三、职场文书的特点 ● （一）实用性 （二）规范性 四、职场文书的种类 （一）启事类：寻找类启事、迁移、更正、换房类启事、开业启事、征文、征集、征婚类启事、招聘、招生、招标、招领类启事等等。 （二）求职信 （三）申请书 （四）竞聘演说稿 （五）述职报告 （六）讲话稿 五、职场文书的写作要求 （一）目的明确清楚 （二）语言通俗生动 第二节 启事的写作 二、启事种类： ★ 按媒体:张贴启事、广播启事、报刊启事、电视启事、网络启事等； ★ 按内容:寻找类启事、迁移、更正、换房类启事、开业启事、征文、征集、征婚类启事、招聘、招生、招标、招领类启事等等。 阅读下列例文，归纳启事的写作结构和内容 杭州××汽车维修服务有限公司招聘启事 中外合资杭州××汽车维修服务有限公司系一家具备国家一级维修资质的奔驰、宝马专业维修中心。公司注册资本为180万美元，总投资超过600万美元，占地面积19000平方米，其中建筑面积12000平方米，修理车间61个维修工位。因公司发展需要，诚聘下列管理、技术、服务人员： 1.客户经理1名：性别不限，25-40岁，大学及以上学历，具有4S店相同岗位3年以上工作经验，具有优秀的企业管理经验和沟通协调能力，工作认真负责勤恳踏实。 2.维修接待3名：性别不限，23-35岁，中专及以上学历，具有奔驰、宝马4S店两年以上接待工作经验，形象气质佳。有良好的客户意识和团队协作精神，并熟练电脑操作。 3.车间机电6名：男，23-40岁，中专及以上学历，具有奔驰、宝马4S店3年以上工作经验。 4.汽车终检2名：男，25-40岁，中专及以上学历，具有4S店相同岗位两年以上工作经验。 综合要求：身心健康，工作责任心强； 工资待遇：面议 福利待遇：住厂员工免费提供住宿，享受社会保险等 招聘日期：截止2006年3月28日 面试要求：符合条件者请将详细的个人简历（请附身份证复印件、学历证明、技术战术证书等相关证书及近期彩色一寸照片一张，注明应聘岗位，信封背面注明“应聘”字样）邮寄到以下地址或发送Email；本公司将在一周内通知面试。 地址：杭州市××路××号 谢小姐收 邮政编码：311231 联系电话：0571——×××××××× Email： 网址： 小品约1000字左右，诗歌在40行以内。稿件一律寄往北京市××路××号《中学生》杂志社，并在信封上注明“征文”字样，也可发送电子邮件至《中学生》网站。 征文时间：从2004年6月1日至2004年12月31日止，信件以邮戳为凭。 奖励办法：入选佳作首先择优发表，稿酬从优，然后按不同体裁，分别以《献给孩子们的小说》、《献给孩子们的诗歌》……为题，结集出版，盒装发行，并向作者奉送“小天使”铜像一尊，以为永久纪念。 我们热切期待着广大作家、业余作者和教育工作者踊跃撰 稿积极应征，把最好的作品献给孩子们！ 《中学生》杂志社 《语文导报》杂志社 浙江教育出版社 2004年5月2日 第三节 求职信 一、求职信的含义 求职信是个人向用人单位谋求工作、请求聘用是所写的专用书信。 二、求职信的作用 （一）展示和推销自己 （二）寻找工作岗位 （三）发现人才，任用人才（“酒香也怕巷子深”） “良禽择木而栖，贤臣择主而事” “士为知己者死” 三、求职信的特点 （一）目的性 （二）自荐性 （三）针对性 （四）简明性 四、求职信的结构 包括标题、称谓、问候语、正文、致敬语、落款、附件。 （一）标题 ：“求职信”“应聘求职信” （二）称谓:单位、姓、职位。如： ××公司人力资源部领导 （三）问候语：您好！ （四）正文 1.求职缘由 。求职信息的来源渠道；对用人单位的敬慕和向往；专业对口。 2.基本情况。 一是自己的基本条件如：年龄、性别、学历、学位、毕业学校、职称、专业等 二是自己的能力与专长。如工作经验、工作经历、能力、发明、论文、外语水平、计算机能力、社会关系、所获奖项。 3.愿