王建民编著《战略管理学第二版》第三章20060924.pptVIP

高等教育“十一五”国家级规划教材  Chapter Three第三章 确立组织使命与目标T0 Establish Organizational Mission Objectives 《战略管理学》(第二版) 王建民 编 著 北京大学出版社 2006年8月 战略不是计划的结果，而恰恰相反，是计划的起点。 ——亨利·明茨伯格 在战略性思考的过程中，你必须首先探索对于形势的每一个元素的特定性质清晰的认识，然后充分利用人的大脑能力，重新构筑所有元素，使自己处于最有利的位置。 ——大前研一 主要内容 ◆大海行舟——使命与目标的意义 ◆组织使命的表述 ◆组织目标的制定 核心概念 组织使命（organizational mission ） 组织目标（organizational objectives） 利益相关者（stakeholder） 消费者（consumer） 客户（client） 用户（consumer, user） 经营理念（management credo） 社会政策（social policy） 社会责任