督导管理培训之改进员工的工作表现.pptVIP

督导管理培训之 如何改进员工的工作表现 课程目标 采用有效的员工工作表现评估方法，让员工得以真正有所改进，并产生自我要求改进的态度。 利用正式与非正式的员工指导来做为工作表现评估的后续行动。 为你自已，也为员工而制定必要的惩诫。 利用听、看、停法则以避免员工因有所不满而导致工作表现不佳。 更有效地发挥解聘的作用。 实行工作评估的优点 现象一： 一位督导在谈及所谓的工作评估时，苦兮兮的表示，我真不愿意拉下脸来，面对面地告诉别人：他们那里做错了。 实际上员工工人评估不仅让你有机会和犯错的员工谈一谈，让员工有改进的机会，也让你有机会向表现杰出的员工传达你的嘉许与期勉，激发他们力求更好的表现。 实行工作评估的优点 工作评估对员工的好处 了解自我长处及有待改进的地方 与督导共同体会个人对整个群体的贡献。 考虑长期职业生涯之规划 工作评估对督导的好处 建立与员工之间更密切的连带 让员工了解你所要求的且现水准，并且你瘵乐于协助他们达到这个水准。 改善你的人力资源管理技巧。 精确归纳出指导重心。 表现评估案例 吴天是酒店客房部经理，他最近即将为一位新进的客房管理员苏美玲进行一次工作评估。现在正是下午两点半，距美玲下班时间还有半小时，当吴天走进来时，苏美玲正和刘空一起检查客房。吴天直截了当地说：“美玲，请和我来一下，我想和你聊聊工作的情形，这里的事情请刘空继续把它做完”。于是他们走进