物业工作总结----东半岛年终总结.ppt

高端物业部东半岛区域 2012年工作总结和2013年工作计划 广州市天邑湖房地产开发有限公司高端物业部 GUANGZHOU TIANYI LAKE REALESTATE DEVELOPMENT CO.LTD 目 录 广州市天邑湖房地产开发有限公司高端物业部 GUANGZHOU TIANYI LAKE REALESTATE DEVELOPMENT CO.LTD ? 2012年工作总结及管理改进 ? 2013年工作计划 广州市天邑湖房地产开发有限公司高端物业部 GUANGZHOU TIANYI LAKE REALESTATE DEVELOPMENT CO.LTD 2012年工作回顾 前言： 根据金马集团“打造国际品牌，实施全球战略，将世界级居住经典引入中国，为城市中国实现优质人居梦想”的长期经营战略目标，高端物业将完善客户服务体系，进一步以“从客户需求出发，以客户心态思考，视客户的满意为目标”的客户文化导向，渗透到各项工作的每个环节，并在2013年按照“提供五星级酒店金钥匙尊崇服务”的实施方案，以高端客户是我们的大客户、业主和潜在的客户、公司全体员工是我们服务的对象，全面提升客户满意度的工作目标。 广州市天邑湖房地产开发有限公司高端物业部 GUANGZHOU TIANYI LAKE REALESTATE DEVELOPMENT CO.LTD 2012年