经管手册之赞美篇--zx.1.docVIP

笑容+赞美+语言结合 见到生客----三分笑 话术：您好！欢迎光临！? 您好！请问有什么可以帮您的吗？ 您给人的感觉好亲切呦！ 见到熟客----七分笑 话术：您好！好久不见，真的好想您呦！ 您是越来越漂亮了！ 您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！ 您变瘦了，越来越苗条了！ 您的脸色越来越好了！ 见到老客人----十分笑 话术：您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！ 今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！” ?您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！” ?您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！” 赞美技巧 赞美贴切，感觉到真诚： ?带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等） ?长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质 ?老人有福气 ?胖人富态 ?瘦人苗条、精神等 对人的赞美 话术：您很有内涵，跟您可以学到好多东西。 您真酷，好象某某明星。 您真温柔体贴，您太有女人味了。 您虽然不太爱讲话，但您的气质让我们很羡慕 对身体赞美 话术：您的皮肤红润，看起来好舒服！ 您的眼睛水灵灵的，睫毛一闪一闪，好迷人！” 您的身材好像标准模特！ 您的体质真好，从没听说您生过病。 您的身材保持真好，您是怎么做到的？ 对心理赞美 话术：您的热情真高，充满激情！ 您的心地真善良，修养的确与众不同！ 您的脾气真好，好有涵养！ ?您真