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过程稳定性分析过程稳定性分析 过程稳定性分析过程稳定性分析 目标目标 目标目标 理解控制图的基本原理，确认过程稳定性 主要内容主要内容 主要内容主要内容 • 控制图 • 统计过程控制 • 过程判异原则 案案 例例 案案 例例 2000年2000年 4月4月 ***厂公司晚会上***厂公司晚会上 年 44月月 ******厂公司晚会上厂公司晚会上 • 工厂的废品率达到年度的降低工厂的废品率达到年度的降低1.5%1.5% 工厂的废品率达到年度的降低工厂的废品率达到年度的降低1.5%1.5% • 总经理给全厂颁奖总经理给全厂颁奖 总经理给全厂颁奖总经理给全厂颁奖 3 • 仪式在餐厅进行仪式在餐厅进行：为所有的人准备了各种点心和饮料：为所有的人准备了各种点心和饮料 ！！ 仪式在餐厅进行仪式在餐厅进行：：为所有的人准备了各种点心和饮料为所有的人准备了各种点心和饮料！！ ) % ( • 总经理讲演总经理讲演：：“每个人都应为你们取得的成就感到骄傲每个人都应为你们取得的成就感到骄傲” 总经理讲演总经理讲演：： 每个人都应为你们取得的成就感到骄傲每个人都应为你们取得的成就感到骄傲 平平 平平 水水 2 水水 弃弃 弃弃 晚会时间晚会时间 晚会时间晚会时间 废废 废废 1 1 2 3 4 5 6 7 2000 2001 2000年2000年77月月 年77月月 • 连续连续3个月废品率上升3个月废品率上升 连续连续33个月废品率上升个月废品率上升 • 总经理想要收回他的奖励总经理想要收回他的奖励 总经理想要收回他的奖励总经理想要收回他的奖励 • 不但没有保持已有的成绩不但没有保持已有的成绩, 废品率却直线倒退, 废品率却直线倒退 不但没有保持已有的成绩不但没有保持已有的成绩, , 废品率却直线倒退废品率却直线倒退 • 总经理总经理反思反思：： “奖励适得其反奖励适得其反。这群人需要强硬的管理。这群人需要强硬的管理!!” 总经理总经理反思反思：： 奖励适得其反奖励适得其反。。这群人需要强硬的管理这群人需要强硬的管理!! 3 ) % ( 平平 平平 水水 2 水水 经理想收回奖励经理想收回奖励. 弃弃 经理想收回奖励经理想收回奖励 弃弃 废废 废废 1 1 2 3 4 5 6 7 2000 2001 2000年2000年1111月月 年1111月月 • 到11到11月月, , 废品率上升到废品率上升到2.6% ─2.6% ─ 年度最高点年度最高点，总，总经理决定采取措施经理决定采取措施 到到1111月月, , 废品率上升到废品率