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透视员工满意度调查 王小龙，德慧咨询公司的咨询顾问。6月6日下午1点到3点，他的任务是守住会议室里的那部电话，远程回答从温州、无锡、南京、杭州及合肥五地的礼来中国公司各地分公司员工关于员工满意度调查答卷的咨询。这是该公司在非典时期以“非常手段”——远程方式进行的一次较为特殊的员工满意度调查问卷答疑。$ x. z+ E z9 x, A( r9 z. c8 y5 D借这个机会，本刊请来了本次员工满意度调查的客户方——美国礼来亚洲公司上海代表处人力资源部高级经理胡彭令先生，专业市场调查公司——前ACNielsen北中国区人力资源经理、现任智点-安宝市场研究有限公司副总经理王晓秋先生及本次员工满意度调查的第三方——德慧咨询公司高级顾问潘奕君先生，从各自不同的角度谈员工满意度调查在实施中的具体运用。8 B7 w$ s7 O; f9 o* |% M% Y- ]; U% o“地震预测仪”1 S5 ]% ?2 d2 u |7 r主持人：员工满意度调查的目的是什么？一般的步骤有哪些？礼来又为何要进行本次调查？. P( s1 d$ ^7 ^1 G0 O; ^ l, ~5 K胡彭令：礼来公司的全球“VOICE OF EMPLOYEE”（员工之声）调查每隔3到4年做一次，总部通过一家咨询公司设计问卷，并翻译成不同的文字，传给各地分公司。本次