城域停车一体化解决方案剖析.doc

城域停车一体化解决方案 需求规格说明书 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 文件标识： 当前版本： 作 者： 完成日期： 版 本 历 史 版本/状态 作者 参与者 起止日期 备注 目 录 1. 文档介绍 3 1.1. 文档目的 3 1.2. 文档范围 4 1.3. 读者对象 4 1.4. 参考文档 4 1.5. 术语与缩写解释 4 2. 总体分析 5 2.1. 业务实体分析 5 2.1.1. 人员对象 5 2.1.2. 设备对象 5 2.2. 业务流程分析 6 2.2.1. 会员注册流程 6 2.2.2. 进出停车场流程 8 2.2.3. 抬杆的相关流程 9 2.2.4. 清分结算流程 11 2.3. 系统总体架构 12 3. 核心产品功能性分析 13 3.1. ParkOS功能性需求 13 3.2. 云平台功能性需求 16 3.3. 门户网站及APP客户端功能性需求 21 3.3.1. 面向车主应用 22 3.3.2. 面向停车场应用 23 4. 非功能性需求 24 4.1. 用户界面需求 24 4.2. 软硬件环境需求 24 4.3. 产品质量需求 24 4.4. 其它需求 25 文档介绍 文档目的 通过前期需求调研、产业模式分析，梳理面向互联网商业运营的停车服务一体化解决方案，同时提炼相关产品功能要求，为后续产品软硬件设计和研发提供依据。 文档范围 面向信息平台、停车场端应用系统（ParkOS）、互联网门户及APP客户端整体方案进行总体描述，包括应遵循的相关标准规范、软硬件功能描述、设备物理特性及系统的可靠性/易操作/可维性等方面特性描述等。 读者对象 辰阳信息高管软硬件研发核心人员 参考文档 [内部文件]刘君杰，《控制器功能-头脑风暴.mmap》 [内部文件]刘济舟,《没人知道停车场实际收入的原因.xls》 [内部文件]孙宝平，《QBJ KID 001-2014停车场信息编码标准V0.0.1.xlsx》 [内部文件]孙宝平，《ParkOS产品需求规格说明书》 术语与缩写解释 缩写、术语 解 释 GB/T 国家标准/推荐标准 ID 序列号或账号 /O input/output的缩写，即输入输出端口 RS232、RJ45、SATA 均为计算机主板扩展接口 APP APP是英文Application的简称，由于iPhone等智能手机的流行，APP多指智能手机的第三方应用程序，本文同时包含平板、车载终端应用程序。 IDC IDC(Internet Data Center)，即互联网数据中心，可以为用户提供包括：申请域名、租用虚拟主机空间（云空间）、主机托管等服务。 总体分析 人员对象 组织机构 人员角色 业务范围说明 停车场 停车场物业方 负责停车场资产和收益管理 负责停车场的整体管理 停车场收费员 负责面向出场车辆收费 维护人员 负责停车场相关设备的维护维修 云平台 云平台管理人员 负责远程监控停车场运营，同时向停车场端下发管理策略 审核人员 对异常收费报表进行审核、确认 门户APP 运营 面向用户提供客服服务 结算人员 负责停车场非现交易的清分结算，并配合云平台开展对账等业务 市场人员 负责项目运营及推广 车主 会员 会员注册、预存缴费、打折优惠、账单查询、停车信息查询、反向寻车、信息提示 非会员 停车信息查询、信息提示 政府 公安 负责车辆管理 交委、市政等 负责停车场管理和信息发布 注：表中的内容将随着产品开发的深入完善逐步确定。 设备对象 设备名称 业务范围说明 ParkOS 主机 用于停车场端收费管理、出入口设备控制 停车场外部设备 出入口外设 LED、通讯参数、打印机、读卡器、摄像机、语音播报、发卡机、道闸、地感线圈、对讲 车主端设备 （PC等） 通过门户网站享受运营服务，包括注册、缴费、查询等 移动互联网工具（手机 通过APP客户端方式使用相应服务，包括注册、缴费、查询等 IDC机房 提供云平台服务 业务流程分析 会员注册流程 会员注册几项主要流程和原则说明： 注册以快捷简便、满足线上/线下（纸质）注册为目标，仅手机号和车牌号为必填项； 为避免错误扣款，注册时需效验车牌重复性，对个人车牌被占用情况可发起人工申诉； 一个手机号码下默认可同时注册不超过3个车牌； 集团客户或特殊客户可通过提交材料方式开通更多车辆服务； 同一辆车可与多个手机号建立关联，但有且仅有一个为主账户，其余号码为从账户；账单默认仅发送至主账户，可选同时发送； 进出停车场流程 临时车辆出场工作流程 　　用户驾驶车辆进入停车场离场通道，停在出口处，车辆