医务人员不良行动处分条例.doc

＊＊＊医务人员不良行为处罚条例 ???????? 为有效贯彻落实深化“以病人为中心”的服务理念，加强医患沟通，构建和谐的医患关系，强化职业道德的教育、督查，健全和完善监督约束机制，树立医务人员的责任感、荣誉感。结合我市实际，特制定本制度。 ???? 一、医务人员执业不良行为涉及的内容 ???? 1、服务态度生硬，用语不规范，与病人或其家属发生争执，被投诉的。 ???? 2、不执行首科、首诊、首遇、首诉、首问负责制的。 ???? 3、违反医疗服务行为规范，造成不良影响的。 ???? 4、工作责任心不强，责任差错并造成较严重的后果的；发生医疗纠纷，无论何因导致医疗机构赔付患者及其亲属现金≥2万元的。 ???? 5、工作中办事拖拉、推诿，服务态度恶劣，违反工作或操作程序，被投诉的，经查情况属实的。 ???? 6、上班时间无正当理由离岗、脱岗、串岗或干私活、进行娱乐活动。 ???? 7、在医疗服务活动中接受患者及其亲友的“红包”、有价证券、物品和宴请的。 ???? 8、接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 ???? 9、通过介绍病人到外院做本院已开展的检查、治疗，购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的。 ???? 10、在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的。 ???? 11、使用假劣药品，或销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂的。 ???? 12、拒绝收治符合住院标准的离休和医保病人的。 ???? 13、在治疗离休、医保病人中违规使用目录外药品和调换药品的。 ???? 14、违反诊疗原则开大处方、乱检查、滥用药，增加患者费用负担的。 ???? 15、私自设立小金库的。 16、私自向病人出售药品及其他物品者。 ???? 17、弄虚作假、违反规定，开具与病情不符的诊断证明、假报告，给医院造成不良影响者；违反计划生育政策，如私取节育环、胎儿性别鉴定。 ???? 18、未经医院批准，擅自搞业余或兼职服务；动用医院设备、器械、医疗用品为科室或个人谋取私利者；私自外出会诊、手术、讲学、外转病人的。 ???? 19、因本人过失造成新闻媒体批评曝光、损害单位利益、形象，造成不良影响的。 20、违反财务规定，私自收取病人现金的。 21、参与虚假医疗广告或医疗器械促销宣传的。 ???? 22、一年内有3次医疗方面投诉且经检查核实的。 ???? 23、跨专业收治病人的；违反手术、用药分级管理的。 ???? 24、违反法律法规及上级各项规章制度等各种行为的。 ???? 25、卫生行政部门及医疗机构规定的其他事项。 二、医务人员不良行为的信息来源 院长信箱、来信来访、病人问卷调查、监督投诉电话等。 三、管理上报处理程序 由各管理科室调查核实，提出处理意见分别上报院办，依据《本院员工奖惩条例》处理并上报卫生行政主管部门。 ???? 四、处理方式 ???? 1、诫免谈话，批评教育，点名批评，通报批评。 2、经济处罚。 3、行政处罚。离岗学习、执业注销。 4、延迟或取消晋升职称或聘用职称。 5、违反刑法的移交司法机关处理。 做到处理依据充分、处罚得当，通过对个别医务人员的不良行为的处理，教育广大医务人员。