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增进话术
促成话术促成与否攸关工作成败,如何把握每一次面谈机会,有效呈现,是您的重要课题。面临买卖不成,交易无门时,所有的行销技巧和产品知识,一切的技术资讯和心理分析均付诸流水,百无一用了。的确,在行销保险五花八门的各式招数中,并没有万无一失的促成必胜秘笈。然而,你若站稳以下的基本立场,在面对准保户时,必能稳若泰山,如虎添翼。话术一:选择选择权操之在您。假设您的主管给您两个选择,一是原封不动的现任工作,二是现任工作仍旧不变,但加上了我们刚谈及的各种有关您及家人的福利,前提是只要您按月储存收入中的一小部分即可。只要您在世一天,均可自由决定如何享用获得的现金利润。如果您不幸遭遇不测,所有的福利会全数归于您的家人,提供安全保障。话术二:生活福利没有人能预见未来。理想的财务计划须对未来可能发生的一切变数,预做最完善的准备。首先,您有可能英年早逝。我们所讨论的这个计划则将提供远超过您所付出的利益。其次,您也许活至退休年纪,虽已停止所得,却仍不断消费。这份计划将提供您额外的退休基金,或是满期给付。最后,你可能因某种无法预知的原因停止工作,这份计划不像分期付款,它能够赋于您清楚的权利获得您应得的福利与保障。话术三:增加退休收入这就是您未来可能面对的生活、死亡或是失去工作。您不认为您的财务远景实在太重要了,不容您任它听由命运摆弄吗?话术四:义务我们所秉持的原则和信念乃是,您作为一个客户,及我们公司作为您的保险人,双方均有各自的义务存在。我们对您的义务就是提供:(1)一份基金,以确保您家庭未来财务安全。(2)一份现金,以增加您退休后的收入。(3)一份现金价值基金,以应不时之需。而您的义务是储存:您收入中的一小部分。话术五:提供理由您和您的家庭面临的是与别人同样不稳定的明天,相信你必定同意。而您也同意一份切合实际的计划能够确保未来安全,不是吗?而您也不知道还有什么比这更理想的计划,能提供您这些福利,对吗?话术六:举例说明几乎每一个人都有某种程度的投保。我猜,您已为您的房子投保了,对吗?而我想您的爱车必定也保了险,对不对?我们为这些资产投保的目的就是为避免突如其来的意外损失。然而,只要您还有工作能力,这些损失都能由收入中弥补过来。话术七:保险是收入的替代您的经济来源和工作能力是使一切有希望的基本要素。然而,一旦您丧失了工作能力,有什么能替代呢?这份珍贵的资产是否更加需要保险呢?结论以上的促成话术在谈话尾声均向准保户提出问题,并等候他的回答。这促使准保户必须对他反对投保的理由提出合理解释。如此一来,使得我们有机会再次回应准保户的疑点和反对,让行销走出困境。
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