金牌班组长5项全能练习.doc

金牌班组长5项全能训练 课程背景： 班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和 组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 授课目的： 开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业班组长实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验(案例)，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。 授课对象： 班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管 授课时间：2天 课程提纲： 第一部分：班组长的地位和使命 班组管理的概念 班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的具体职责 第二部分：角色认知能力 班组长管理水平现状 角色认知的三个层面 班组长的成就动机 班组长的技能要求 案例分析：我错在哪？＃ 第三部分：生产管理能力 制定计划的五步曲 如何处理发现的问题 确立目标的2大方法 案例分析：我们的目标怎么啦？# 如何拟定计划 决策质量分析 制定计划的三项选择 计划实施的浴盆曲线规律 岗位之间接口处理 执行制度的“炉火效应” 案例分析：为什么费力不讨好# 第四部分：团队领导能力 决定能力 请示问题的决定技巧 非规范化问题的决断 用人3法则 如何协调 如何了解员工的个性差异 如何了解团队的群体心里 三大机制掌控群体心里 沟通从欣赏开始 有效沟通的PAC理论 案例分析：为什么得不到理解？＃ 第五部分：掌控权利能力 班组管理叠加法则 班组长的权利类型 领导者影响力的三个层次 领导方式菲德勒图 领导成熟度与之对应的工作方式 班组长的四种管理方式 管理方格图 第六部分：反抗挫折能力 挫折感的起因 历练抗挫折能力 遇挫折后的六种反射 改变性格挑战挫折 不同类型的人面对压力的反应 不断提升情商 案例分析：我该怎么办？＃ 华师经纪----您身边的师资供应专家！专注服务培训机构， 坚决不做终端，专注于为培训机构提供优质师资服务。 专职师资助理：张云飞，QQ：1343308035 电话博客：HYPERLINK /hr755/hr755 博客：HYPERLINK /pzp666/pzp666