电子商务教程-第4讲独特的你.PDF

第4 章 独特的“ 你” 过去的一年，安娜本来想与 C.C.共同写这本书，这意味着她每天晚上 要花大量的时间来看电视。一些她以前从不看的选秀节目，突然之间成了 必看的节目，特别是那些现场秀节目，它比大多数网络情景喜剧或戏剧更 ① 能方便地直播。《美国偶像》 一个星期播出三次，比如说，她还可能每周 ② 在《天桥骄子》 上轻易地耗上两个小时。加在一起，这些节目几乎在一个 星期的每天晚上使她乐意地消遣。 如果你花大量的时间看一些选秀类的电视节目，比如《美国偶像》 American Idol 或是《天桥骄子》Project Runway ，你会开始注意到一些规律： 那些最终成为决赛选手的人，就是那些“知道他们自己是谁”的人，这句 话是以前赢得过偶像称号的评委卡拉·迪奥卡迪 （Kara DioGuardi ）喜欢对 那些唱歌的选手说的话。在《天桥骄子》中旨在获得冠军的设计师，或者 是《美国偶像》中志在夺魁的独唱歌手，都抱有一个观点：他们是在天桥 或舞台上表演。他们用他们的声音或是服装设计，来表达他们的理念、情 感，以及观察世界的独特方式。有了这样的观点作为基础，每位竞争者都 在讲述一个故事，并且形成了某一种叙述方式。 还有一种情形难以忽视：在展示给力的内容时一个关键的步骤，就是 展示你自己独特的风格。 在文学中，风格，是一个用来描述作者个人写作特点的术语。它通常 指的是作者对很多元素的综合使用，比如角色的发展、观点、标点符号、 对话，等等，它们都对作品的整体风格有影响。 风格还是当人们阅读时你的写作表现出来的方式。它是作者书面文字 ① 美国偶像（American Idol ）是美国FOX 电视台的一档真人秀节目，2002 年开播第一季。 ② 天桥骄子（Project Runway ）是一个关于时装策划的美国真人秀节目，由Bravo 电视 网络播放。 第4 章 独特的“ 你”  的含义，使人们清楚地知道，它们是由一个有着特定个性和观点的人写的。 曾写过《重返荣耀》（The Legend of Bagger Vance，Gates of Fire ）和其他五 本书的史蒂芬·莱斯菲尔德曾说，风格“好比用符咒迷住别人。好的风格 使作品体现出亲近感；它为我们提供格调和观点，能够最好地讲述材料， 并使之生动起来。” 上面谈到的风格这些，是否暗示有些东西是附庸风雅，完全脱离了做 生意的范畴？用一个字的回答：不。用一句话回答：风格，实际上与你的 业务息息相关。风格，一定涉及你怎样来写。但很大的程度上，它还涉及 你怎样表述你的品牌。这涉及所有沟通和发布行为中采用的格调。这涉及 你要想明白你和你的看法有些什么独到之处。 作家兼内容营销倡导者乔·普立兹说，“在你真正了解客户之前，必须 了解你自己。” 你的组织设法在许多市场中脱颖而出。为成功做到这一点，你需要构 建一种唯一的、独特的身份，并且创建可持久的、能记住的品牌。你需要 创造有意思的内容，能够通过一些社会渠道来分享，比如微博或社交网站。 简而言之，你必须不再听起来跟别人一样。 和许多真人秀电视节目的一流选手一样，你的内容必须有一种格调， 能够立刻表现出你公司的独特性以及你的独特观点。如果有人登录你的网 站，或者阅读你的简报，或是其他方式，你的内容都不应当与竞争者的一 样，或者跟别的任何人一样。它应当听起来就是你的！ 大多数公司准备通过基本要素使自己脱颖而出，比如设计、图形、标 志、标识等。内容事后考虑——有时候甚至很难称得上是一种考虑。比如， 在图形和网站设计之中，毫无意义的填充符，通常用于占位符文本，以显 示将使用哪些词汇。由于实际的词汇通常是在文档或网站的所有其他要素 （好比字体、排版格式、版面安排和导航）都安排好之后添加的，因此，内 容的作用被最小化。但那是愚蠢的做法。 《网络内容策略指南》（Content Strategy for the Web，New Riders 出版公 司，2010 年）一书的作者克里斯蒂娜·哈尔维森说，“我曾听到过有人坚称， 填充符在线框图设计或设计方面是有效的，因为它有助于人们将注意力集 中在真正的版面设计或颜色方案，或者其他任何因素上。但这种说法令我 无法接受的原因在于，我们是在探讨