加宜和平板式店三月份工作总结.docVIP

三月份工作总结 自从进入三月份以来整个月的客流量明显增多，而且商场也针对3.15消费者日搞了一些促销活动吸引了很多顾客，看着顾客一点点的增多大家的工作热情也随着升温，依附着公司3.15的促销活动，我们店很好的完成了销售任务。 一. 数据分析： 从数据上看艾茉莉产品还是一路领先占比29.2%自我接手2加宜店艾茉莉系列销售业绩一直保持平稳，但为了更好的提升业绩我想在4月份再把一些滞销的产品样品做出销售腾出空间上展更多的奥斯汀产品，因为奥斯汀产品价格比艾茉莉产品要高些利于提高销售业绩，也经过我一段时间的观察双拼色的奥斯汀产品在我们商场还是能拥有部分市场的，从本月销售额31841元看算是开了一个好头。由于我们商场里白色韩式.白色新古典的家具很多所以我想要用奥斯汀系列试着开辟一个市场，推陈出新刺激顾客眼球，力求给顾客新鲜感带动购买欲。 印象系列应该是提升的24.6%近三分之一是年后产品调整摆位后一个不错的回馈，月初我店对展厅的床品.地毯做了全面清洗，这些辅助工作让印象产品显得更加精神。 摩卡产品虽然销量一直都不太理想但是这个月的成绩也很突出，我想这也是跟我在店内交流会上对导购员销售心理的引导有一定关系，大家一致都认为摩卡在我们店摆放不起眼效果不突出连自己的兴趣都吸引不了，所以在引导顾客购买时讲解的也很含糊这就造成了业绩低迷，但通过大家一起开会交流有了新的认知后，大家喜欢了给顾客介绍时就不一样了。 值得一提的是现代沙发和艾茉莉沙发在本月也完成的比较不错达到了19.2%主要是以新款沙发为主导促销款销售不错SF1005，还有S310沙发10套，我建议在5.1活动时再把S310沙发搞一次特价销售，因为5.1期间购买的顾客以年轻结婚者居多，S310沙发的颜色很吸引人，本月销售的10套都是未改色的标准沙发，如能搞特价的话我想是能抓住很多客源的。 软床是我们最最薄弱的环节，在摆场方面我一直觉得效果不理想，不能给人高档漂亮的感觉，没有冲击力。还有是我展厅现在人员配比一直短缺从3.15期间看最明显展厅大人手不够，因此更不可能固定人来盯住软床就造成每月成交量极少的现象，还有就是我们没有专业点的软床销售说辞，虽我多次安排店员到别的商场去学习.考察但效果都不很理想，我想是否能给我店调一名销售过软床的人员我们也好学习一下，顺便找原因，看看到底是人的问题还是产品问题，也好知道劲该怎么使。 人员方面： 由于二月份业绩不是很好严重影响了其他店员的工作积极性和热情，通过上月末总结会大家及时交流.谈心从第一周开始大家明显的工作热情高涨，从周销售额上体现突出，因此我个人认为细心观察每位店员的心理活动是我日常工作必不可少的，因为它跟销售是密不可分的。为了更好的完成销售任务我们执行了年初制定的奖惩制度，收益匪浅啊！ 日常工作： 1.主要是以抓住订单为主，培养大家新的工作习惯从被动变主动，这月的业绩就是我们回报。 2.加强店面卫生，店员的仪表仪容的提高。每天以最佳的状态迎接顾客。 3.把签单后的合同电脑化，录入电脑存档便于查找。 四. 区域分析： 通过数据统计这一阶段中新小区客源较少在我展厅购货群体里新小区几乎没有，我想在4月份里能与公司联合到红桥和北辰.西青附近下小区发放宣传彩页为5.1销售高峰期做好前期工作。 五. 竞争对手： 这个月我重点关注了一下“东方百盛”她们在本月没有开展力度较大的促销活动，只是在标价基础上打九折，如购买数额大的话导购员可以申请优惠大概2%-3%，他们还推出满额有礼的活动，以赠品为主电饭煲.微波炉等。 由于我们品牌从元旦开始有部分产品停产，像印象系列的三趟门衣柜等，本来我们的趟门衣柜就比其他厂家少，我希望我们能在我们原有的趟门衣柜门板基础上做些改进.多几个花样，这样也好和竞争对手多一些竞争。 六. 工作计划： 1.做好新一个月的任务分解，让大家每天有目标的工作。 2.为备战5.1新一轮的促销活动，做好准备工作。 3.开展新客户培养的工作，收集种子顾客的资料，做好每期活动的宣传，给顾客发短信通知新活动内容。 4.招聘新员工为5月份销售高峰做好准备。 5.增加一项店内员工季度奖励，对连续三个月业绩销售第一者奖励200元（突出表现奖） 6.多抽时间到南欧店帮助把店内的工作更细化，与李姐沟通交流我工作的新思路，看是否也能运用到南欧店。 虽然今年时间紧任务重，但是我们已经开了一个好头，因此我们要坚持下去，踏踏实实地走好每一步！！！ 王颖 2011 3 31