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企业领导工作方法 [学习目的] ●理解企业领导方法的含义 ●掌握基本的企业领导方法 ●掌握日常的企业领导方法 第一节 基本的企业领导方法 一、调查研究方法 二、合理授权、依靠集体的方法 一、调查研究方法 所谓调查研究就是指通过深入实际，大量占有第一手资料，并运用科学的理论和方法，对这些感性材料进行理性的抽象和概括，从中得出规律性的正确认识，用以指导实践的一种认识方法。 （一）现代调查研究的特点 1、调查研究的社会化 2、调查研究的综合化。 3、调查研究的科学化。 （二）调查研究的基本原则 1、调查研究要深入实际，客观、公正 2、调查研究要全面、系统、周密，具有代表性 3、调查结果要真实、可靠 （三）调查研究基本程序和方法 二、合理授权、依靠集体的方法 （一）合理授权 授权就是下放权力，是上级企业领导者把一定的权力和责任交给下级组织和领导者及相关人员，使其能更好地为上级领导分担一部分工作。 授权的技巧 1、明确领导者之间的责任。 2、确保整体目标。 3、分权而不放任。 4、对被授权者进行有效的控制。 授权方式 柔性授权：对授权者不做很具体的工作指派，紧紧给出一个大纲和轮廓，使被授权者能够因地制宜地处理问题。 惰性授权：指领导者把自己不愿意处理的复杂而繁琐的事务，交给下属去处理。 刚性授权：指领导者对下属的工作、责任、权力都有具体明确的指定和交待，下属一定要严格遵守，不能有任何改动。 书面授权和口头授权 正式授权与非正式授权：正式授权是指依据法规及组织规定的权力运用；非正式授权则是指法律规定或组织体系以外的权力的运用。 （二）依靠集体 依靠团队的力量。要做到以下几点： 1、平易近人。 2、信任下属。 3、宽以待人。 4、一视同仁。 第二节 日常的领导工作方法 一、运筹时间的方法 （一）ABC分类法 首先把每天要经办的工作，按其地位，作用和轻重缓急分成A、B、C三类工作。 A类占工作数量的20%--25%,每天1--3件，最重要，也最迫切，因此，其花费时间约占60%--75%。 B类占工作数量的25%--30%，每天3--5件，比较重要，时间也较紧迫，可以采取一般管理的方法，最好自己亲自做，也可授权他人办理，其花费时间约占20%--25%。如果能把A.B两类工作做好，就是抓住了关键的环节，等于完成了当天工作的80%--95%，可以算作高效率了。 C类占总工作数量的50%--55%，属于次要的工作，时间要求也不太紧迫，在C类工作上花费的时间越少越好。 （二）柳比歇夫时间管理法 柳比歇夫时间管理法又称时间管理记录统计法。要想管理自己的时间，首先要了解自己时间的消费状况，这就需要把自己的时间消费如实记录下来，经过分析，从中找出浪费时间的因素，并对症下药，制定出消除这些因素的措施，达到管理时间的目标。 柳比歇夫时间管理法是苏联昆虫学家柳比歇夫56年如一日对个人时间进行定量管理而得名的。这种方法建立在数学统计的基础之上，重点是对消耗时间的记录进行分析，使人们能正确认识自己的时间利用状况，并养成管理自己时间的习惯。 （二）柳比歇夫时间管理法 1、柳比歇夫时间管理法的注意要点是： (1)保持时间记录的真实性、准确性。真实是指工作现场的记录，而不是补记的。准确是要求记录的误差不大于15分钟，否则记录就无使用价值。 (2)切勿相信凭记忆的估计，人对时间这种抽象物质的记忆是十分不可靠的。 (3)选择的时间记录区段要有代表性。 (4)及时调整时间分配计划。在检查时间记录时，要找出上一时段计划时间与实耗时间的差，并以此为根据，对下一时段的时间耗用予以重新分配。 (5)坚持就是成功。 2、柳比歇夫时间管理法的步骤是： (1)记录。运用各种各样的耗时记录卡确地记录时间耗费情况。工作记实表，真实准 (2)统计。每填完一个时间区段后，对时间耗费情况进行分类统计，看看用于开会、听汇报、检查工作、调查研究、走访用户、读书看报等等项目的时间比例有多大，并绘成图表。 (3)分析。对照工作效果，分析时间耗费的情况，找出浪费时间的因素。浪费时间的因素主要表现在：做了不该做的工作；做了应该由别人做的工作；做了浪费别人时间的工作；犯了过去犯过的错误；开会和处理人事关系时间过长等等。 (4)反馈。根据分析结果制订消除浪费时间因素的计划，并反馈于下一时段。 “华为人”管理时间的4大法宝 法宝一：以SMART为导向的华为目标原则 SMART标准是指：具体（Specific）；可衡量的（Measurable），这是指目标必须用指标量化表达；可达到的（Attainable），一是目标应该在能力范围内；二是目标应该有一定难度。相关的（Relevant），这里的“相关的”是指与现实生活相关；基于时间的（Ti