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- 2017-06-11 发布于北京
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早会专题 Lgy atelier 等我跟家里人商量一下再说 “等我跟家里人商量一下再说。”这是一种十分常见的拒绝,这类拒绝也不能仅从字面意思来理解,大体上,这类拒绝话语中包含了三层意思:第一层意思大致与字面意思相同,客户的确需要与自己的家人商量再做决定;第二层意思可能是对收展员不太接受,借助这句话做一个委婉的拒绝;第三层意思是我已经听明白了,保险不错,但是我现在还不想买。 鉴于以上情况,营销伙伴们在遇到客户这类拒绝的时候,首先要准确判断客户说这句话的真正含义是什么?然后再采取正确的处理和应对措施。 第一层意思的应对: 收展员艾宝显:您好,瞿师傅,对于这份保障计划您是否已经听明白? 客户瞿先生:哦,我已经听明白了,不错,不过等我跟家里人商量一下再说吧。 收展员艾宝显:是啊,我觉得您的想法非常有道理,买保险也是一件家庭消费的开支,的确需要与家里人商量一下再做决定,那您是要与谁商量呢? 客户瞿先生:要与夫人商量的,她比我细心。 收展员艾宝显:噢,您真是一位好丈夫,嫂 夫人一定对您很好,我相信她也一定会支持您的意见,嫂夫人也跟您一样休礼拜天的吗? 客户瞿先生:是的,她休礼拜天。 收展员艾宝显:如果瞿师傅不介意的话,我也想把这份计划亲自讲给她听听。 客户瞿先生:哦,我跟她说说就行了,就不用再麻烦你了。
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