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认识推销 武汉信息传播职业技术学院 工商管理系 程启容 知识点 正确认识推销 正确认识推销职业 推销的要素与特点 你对推销的认识？ 对推销的一般认识 1、推销是要耍嘴皮子、吹牛 2、推销就是高明的骗术 3、推销就是卖东西、让顾客掏钱 4、推销就是说服、鼓动 任务一、正确认识推销 广义的推销：指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念，购买产品和服务。 可以认为，推销就是说服他人接受自己的意见，或使他人按自己的意愿行事。 “在我们生命中的每一天，我们每一个人都是推销员，我们都在向我们所接触的人推销我们的意念、计划、能力和热诚。”“人人都是推销员，人的一生都在推销” 案例阅读 引例 狭义的推销：是指企业推销人员与顾客通过面对面的接触，运用一定的推销方法和技巧，将商品或劳务的信息传递给顾客，使其认识商品或劳务的性能、特征，并引起消费者的注意，激发其购买欲望，实现购买行为的活动过程。 如何把握这一概念？ 1、推销行为的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求。潜在需求是需要启发和激励的。 思考题：如何向和尚推销梳子 2、推销是买卖双方均受益的公平交易活动。 双赢是交易成功后最完美的结果，如果推销人员在自己获利的同时也能让消费者也能感到满意，才能与对方成为长期的交易伙伴。 3、推销是一个系统的活动过程。 寻找新的顾客；访问准备；约见客户；洽谈沟通；