4s汽车销售公司售前服务工作月报.pptVIP

报告人：郭 敏 报告时间：2007年11月14日;根据上海大众厂方年度110％ 嘉奖任务目标。整个第四季度 应完成台量402台。目前通过 市场活动和车型深度挖掘以确 保11月完成台量142台12月完 成160台;结合DQSA第2季度和第3季 度评估报告针对交车、售前 PDI检查规范要求加强在销售 流程中重点控制及在客户中 心回访中加入关于此2点的 重点回访和奖惩措施;二、经营指标达成与分析;;汽车销售目标分解完成情况(单位:台);06\07销售台量情况曲线图;精典申众与其他经销商市场对比(台量);主要竞争对手对比分析(台量);精典申众市场占有率;;重点竞争对手市场营销对比---10月硬广告投入;重点竞争对手市场营销对比---厂方统一活动对比;重点竞争对手市场营销对比---独立活动;;汽车库存构成分解情况;经营优劣势分析;改进措施;三、管理指标达成与分析;销售部成交客户信息渠道结构分析(单位:批次) ;销售部成交客户结构分析一(单位:人次);销售部成交客户满意度情况－客户投诉、抱怨;销售客户满意度改进措施;厂方DSSA、AUDITII、CSS、DMS、DQSA考核情况;;四、下月工作目标和计划;公司总体管理目标;其它重点工作计划;谢 谢