团队管理共识培训.ppt

团队管理共识培训 ——学习改变思维 什么是团队（Team）？ * 团队就是由两个或者两个以上的人，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 ——管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯 团队的构成要素（5P） 1、目标(Purpose) 2、人(People) 3、团队成员的定位(Place) 4、权限(Power) 5、计划(Plan) * 管理的原意 “管”——原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。 “理”——本义为顺玉之纹而剖析。代表事物的道理、发展规律之意。 “管理”犹如治水，疏堵结合、顺应规律。所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为。 * 什么叫现代管理？ “科学管理之父”泰勒 (Frederick Winslow Taylor) 认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干” 。 法约尔（Henri Fayol) 认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制，管理是这五要素组成的活动过程。 * 机制 计划 组织 控制 协调 指挥 管理职能的五要素 “机制”一词最早源于希腊文，原指机器的构造和动作原理。对机制的这一本义可以从以下两方面来解读：一是机器由哪些部分组成和为什么由这些部分组成；二是机器是怎样工作和为什么要这样工作。 “ 管理机制”就是表达相互作用的各管理职能，以哪一职能作为原动力来组织和推进组织运行。 * 什么叫管理机制？ 从机制运作的形式划分，一般有三种。 第一种是行政-计划式的运行机制，即以计划、行政的手段把各个部分统一起来。 第二种是指导-服务式的运行机制，即以指导、服务的方式去协调各部分之间的相互关系。 第三种是监督-服务式的运行机制，即以监督、指导式的方式去协调各部分之间的关系。 * 管理机制的形式 从机制的功能来分，有激励机制，制约机制和保障机制。 激励机制是调动管理活动主体积极性的一种机制；制约机制是一种保证管理活动有序化、规范化的一种机制；保障机制是为管理活动提供物质和精神条件的机制。 管理机制的功能 管理机制 保障功能 激励功能 制约功能 激励功能：调动管理活动主体积极性； 制约功能：保证管理活动有序化、规范化； 保障功能：为管理活动提供物质和精神条件。 团队价值观、经营理念 管理机制等 目标 团队文化 组织架构、岗位职责作业流程、管理制度 作业系统 人才战略、营销计划、营销策略、执行方案 决策系统 什么叫营销管理系统？ 在营销团队中谁是管理者？ 1、管理者是具有职位和相应权力的人 2、管理者是负有一定责任的人 * 好的管理者的基本特征 责任心 绩效高 公平心和公理心 专业素养 主动培养部属 聚拢人气 * 不好的管理者的特征 无责任心 无忠诚度 绩效平平 无公理心 拉帮结派，搬弄是非 压制部属成长 不懂得尊重人 管理技能差 * 管理伦理 * 伦理就是人与人、人与自然的关系以及处理这些关系的规则。如：“天地君亲师”为五天伦；又如：君臣、父子、兄弟、夫妻、朋友为五人伦。忠、孝、悌、忍、信为处理人伦的规则。从学术角度来看，人们往往把伦理看作是对道德标准的寻求。 管理伦理就是在组织管理中，人与人、人与组织之间的关系，以及处理这些关系的规则。 管理伦理的构成 * 尊重 服从 信任 培养 感恩 包容 麻辣问题检讨: * 1、上级主管能否越级管理？ 2、主管检查工作时我们是否抵触？ 3、对工作中的问题我们是消极应对还是主动解决？ 4、对解决不了的问题是否向上反映？反映时的心态怎样？ 5、在意见分歧不能解决时中能否换位思考？ 6、能否接受空降的上级主管？ 7、同等岗位能否接受不同的薪酬？能否接受新员工比老员工的薪资高？ 8、感觉自己诚恳诚意的付出，却不受客户和公司待见？ 9、你是否认为团队文化就是老板文化？ 10、作为管理者，你如何面对员工所犯的错误？ 11、作为管理者，你是否觉得可用的人很少？你是否只喜欢一类人（听话的、亲缘的、地缘的）？ 麻辣问题检讨: * 12、作为管理者，你是否对一个人有了成见很难改变？ 13、在职场上你是否总有建立小团体的本能？ 14、如何理解部属打小报告？如何应对管理？ 15、谁带的人就会亲近谁吗？ 16、如何对待主动犯错和被动犯错？ 17、对考核制度是否满意？希望怎样才