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流程优化：流程设计的终极目标 流程的可行性、满意性和最优性 在给定资源的情况下，对流程的优化即改变流程的时序结构（流程调度，Scheduling） 怎样优化流程？ 基本的流程优化方法：枚举法和随机试验法 经典的流程优化方法：运筹学方法 现代的流程优化方法：计算智能方法（拟生态方法） * 浙江大学 Zhejiang University * * * 浙江大学 Zhejiang University 关于系统 无处不在的系统 系统在哪里？ 1945年奥地利理论生物学家贝塔朗菲（L. Bertalanffy）发表《一般系统论》，描述了系统的各种性质，却没有回答这个问题? 。 “我思故我在”（笛卡尔，法国哲学家） 系统就是你所关注的对象 系统是“客观存在”还是“主观想象”？ 对于同样的事物，当你的关注点不同时，代表不同的系统 例：射击运动 例：自动取款机 * 浙江大学 Zhejiang University * 系统是有结构的 怎样定义一个系统？ 定义1：“系统之外”——系统所处的环境 定义2：系统的组成成分 定义3：组成成分之间的相互关系 研究“系统”的理由：系统结构决定其性质 系统的层次性（嵌套结构） 系统的组成成分可以是另一个系统（子系统）。 不同层次的系统可以有不同的结构。 * 浙江大学 Zhejiang University * 系统是有结构的 同构系统和模型仿真 结构相同的系统（同构系统）具有同样的性质。 因此，可用廉价的（同构）模型来研究真实系统。 例：水塔放水和电容放电 * 浙江大学 Zhejiang University * C R V V t 一般系统的分类 系统和环境的关系 开放系统（Open system ） 封闭系统（Closed system） 系统和时间的关系 稳态系统（Stable system） 动态系统（Dynamic system） 系统走向何方：稳定系统和不稳定系统 系统在干什么：规则系统和混沌系统 例：混沌——从蝴蝶扑翅到热带风暴 时间隧道：可逆系统和耗散系统 例：耗散——从蛋汤到蛋糕 * 浙江大学 Zhejiang University * 一般系统的分类 系统成分之间的关系 单调系统（Monotonic system） 递归系统（Recursive system） 递归：学习学习再学习 复杂系统 自组织系统（Self-organizing system） 例：从糖浆到冰糖 自适应系统（Adaptive system） 例：生物的进化 * 浙江大学 Zhejiang University * 1＋1＞2 还是 2＞1＋1 ？ 多个事物的集合何时被称为“系统”？ 这些事物之间存在相互作用（相关性）； 由于这种关联相互作用，从整体来看出现这些事物原先不具备的新性质（整体性）。 例：“人群”和“组织” 事物之间的相关性是系统存在的必要条件 单向关联和双向关联 因果关系：相关性是整体性的来源 相关作用的改变将导致整体功能的变化 “1＋1”与“2”谁更大？ “整体性”并不意味着“功能增强” 例：“害群之马” * 浙江大学 Zhejiang University * “系统分析”要分析什么? 系统分析即“结构分析” 结构（相关性）决定系统的性质（整体性） 系统分析的 “4W” Where：“划清界限”——系统和环境的边界在哪里？ What：系统成分之间有什么相互作用？ Why：这些相互作用为什么会影响到系统的整体功能？ When：系统什么时候发生变化？ 例：控制系统的分析 * 浙江大学 Zhejiang University * 系统优化：在系统分析的基础上进行 “结构优化”的重要性 再次重申：结构（相关性）决定系统的性质（整体性） 通过改变系统结构来改变系统性能 以系统结构分析为基础 怎样优化系统结构？ 改变系统的组成成分 改变系统成分之间的相互关系 例：怎样设计一个食堂供应系统？ 每一种系统结构的可行改变，称为一个“方案”。 系统优化即选择最适当的方案，使系统整体性能最好。 * 浙江大学 Zhejiang University * * * 浙江大学 Zhejiang University 关于控制 控制即干预 控制论（Cybernetics）：关于驾驭的理论 《控制论，即关于动物和机器的控制与通讯》，维纳（N. Wiener,美国数学家），1948 两个基本概念：负反馈和信息传输 控制科学：普适性的系统科学 人类独特的能力：改造世界 关于控制的规律是普遍性的规律 形形色色的控制系统 生产控制、交通控制、气候控制、人口控制、金融控制、疾病控制 * 浙江大学 Zhejiang University * Norbert Wiener 用控制的独特视角看问题 系统的视