商务礼仪培训-物流.pptxVIP

商务礼仪;商务礼仪培训;3;礼者， 理也！;仪？;6;7;8;三秒钟印象;10;11;12;13;14;15;16;17;仪态包括： 表情、距离、聆听、声音、体态、身体语言;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;握手的禁忌;45;46;递上你的名片—正确做法;递上你的名片—错误的做法;接受他人的名片—正确做法;接受他人的名片—错误做法;名片存放的方法;52;53;54;55;56;57;58;59;留言;配送员电话礼仪;配送员电话礼仪;物流电话礼仪;办公室礼仪;公共办公区 - 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。 - 饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。 - 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。 - 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。;办公礼仪：办公环境;办公礼仪：注意事项;68;69;;71;72;73;74;物流人员配送礼仪;物流人员配送礼仪;物流人员配送礼仪;物流人员配送礼仪;物流人员配送礼仪;物流人员配送礼仪;物流人员配送礼仪;82;案例分析;案后分析;85;86;87;88