6项目质量管理课题.ppt

项目质量计划的依据 ① 项目特点 ② 项目质量方针 ③ 项目范围陈述 ④ 产品描述 ⑤ 标准和规则 项目质量计划的内容 ① 质量计划的目的 ② 领导职责 ③ 合同评审 ④ 采购 ⑤ 设计控制 ⑥ 过程控制 ⑦ 不合格品 ⑧ 培训 ⑨ 质量审核 编制项目质量计划的技术和方法 （1）效益／成本分析 质量计划必须综合考虑效益/成本的平衡 —项目质量成本是开展项目质量管理活动所需的开支 —项目质量收益是开展项目质量活动所带来的好处（减少返工、提高生产率等） —质量效益/成本分析就是编制出能够保证项目质量收益超过项目质量成本的项目质量管理计划 （2）流程图 —流程图是使用描述项目工作流程和项目工作的相互关系图表编制项目质量计划的方法。 —因果图、系统流程图 ① 因果图 工程项目质量评判流程图 ② 系统流程图 主要用于说明项目系统各要素之间存在的相关关系。 (3)基本水平标准 --为了开发、改进和提高用于测量项目执行情况的标准，将实际的或计划中的项目实施情况与其他项目的实施情况相比较和对照，制定出合理的质量计划。 (4)试验设计 —试验设计是一种帮助鉴定哪些变量对整个项目的成果产生最大的影响的分析技巧。这种技巧最常应用于项目生产的产品分析。 —例如，汽车设计者可能希望决定哪种刹车与轮胎的组合能具有最令人满意的运行特性，而成本