生产运营管理作业1.doc

宁波春华培训学校市场运营（招生） 调研报告 财务管理081班 3080124032 戴侠 3080124033 冯凯 3080124034 金敏 3080124035 李开 一、摘要 1 二、引言 2 调研背景 2 调研目的 2 三、调研过程及方法 2 四、调研结论及分析 4 五、活动特色 6 六、收获体会 6 七、附录 7 一、摘要 随着信息技术的突飞猛进，全球经济一体化进程不断推进，全国又掀起了一股“考证热”，产生了巨大的市场，随之又引发了“培训学校热”，一家家培训学校拔地而起，造成了“僧多粥少”的局面，培训市场的竞争异常激烈。在这种市场环境下，如何立于不败之地，在竞争的夹缝中求生存求发展，是每所培训学校都要考虑的。 二、引言 调研背景 培训行业自20世纪80年代植根于中国大地后，便伴随着中国经济一路成长，进入21世纪后，其发展更是有如雨后春笋。近年来，受就业竞争压力加大等因素影响，中国培训产业的发展呈现出强大的生命力。当前中国培训业正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长。中国各类培训机构已达数百万家，英语、IT、少儿教育成为培训产业的三大支柱。教育培训各类细分市场，包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、教育技术行业等市场都在以20%左右的速度快速增长。据国家相关数据显示，虽然近年来高层次的培训有了很大发展，但目前中国培训市场上，中、低层次的培训仍然是主流。中国每年有将近1亿人参加各式各样的培训，其中近80%的人参加的仍是工作技能等方面的中、低层次培训。每年有将近1000万人参加会计、烹调、美容美发等方面的培训。根据国家相关部分发布的数据看，中国教育培训产业市值空间非常巨大，2009年整个中国教育培训市场总值约为6800亿元，预计到2012年这一数字将变成9600亿元，每年的复合增长率将达到12%。其中民办教育的年均复合增长率将达到16%，大于公办教育年均9%的增长率。而其在整个中国教育培训市场所占的比例也将从2009年的40%增加到44%，充分体现出了教育行业“反周期”特征。中国培训业正在走向建设品牌的道路。培训市场经过多年来的发展，“实力”、“规范”正成为市场淘汰法则的新标准。随着越来越多的中小培训机构被淘汰出局，培训机构出现了“集中化”“巨头化”的趋势。如北大青鸟、新东方、NIIT等等。按照这一趋势，培训业必将在不久掀起新一轮的行业洗牌。本分析培训市场的现状培训学校在市场竞争中的 四、调研结论及分析 1、培训机构多如牛毛繁多，良莠不一，管理杂乱； 通过劳动局和教育局的数据显示，目前注册备案的培训机构大约1000多家，分布在城区和各镇；通过走访发现，在镇区还一部分是未在相关政府备案，加在一起的大约2000多家。按此计算，也就是说平均一个区至少有10家培训机构。由于目前培训业的进入门槛低，很多在原机构做上几年积累了一定资源的人，开始自立门户，办学校；但由于管理人员的素质高低不一，形成很多管理上的漏洞；与此同时，竞争不断加剧，呈现一定程度的恶性竞争，导致培训价格越来越乱，随意定价，给学习者带来及其不好的影响。 、大多数讲师水平不高。经过金融危机的洗礼，呈现高薪请不起，底薪请不来的现状，培训行业逐渐亏缺优质讲师。培训讲师一般也是底薪加提成的方式，一般专业的培训讲师综合工资水平普遍在1800-3000元左右，这样的薪水在过去几年里有一定的吸引力，但现状却很难保住那些有实力有水平的人才，特别是专业性较强的专业。为此机构就实行“我招生，然后请一个老师来上课”的模式，这样的话讲师就不能保证专一性，而“讲师——产品”也没有了专属性。二是培训师对自己包装过度的现象普遍，诸如，只做过几个月或者一两年培训的说成是10年的培训经历。刚出道的年轻小伙，摇身一变就成了成功学大师，自己穷的够呛，就大言不残地教天下人如何快速成功。、。 、缺少课程研发力量，培训产品没有核心竞争力由于市场的供不应求，导致培训课程的粗制滥造。目前课程的抄袭现象有两种：一是“抄书”。比如客户那里有销售技巧的需求，培训师就从各大书店买几本销售技巧类的书，东抄西抄一番，一门课程就产生了。另外一种是“互相抄袭”。比如，有的优秀的培训课程刚一出来，就有大量模仿者全方位复制，且马上学以致用，可谓是“快乐着”。 、 培训机构区域为王，如在一个镇，或者镇上的一个工业区。英孚、美联这些知名的英语机构也服务于城区的某一板块 五、活动特色 该报告重点突出，内容完善，以当前中国培训业正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长为背景，以“集中化”“巨头化”为指导，以分析培训市场的现状特点并解决培训学校在市场竞争中的普遍出现的问题为目标，对该学校在激烈的竞争市场环境下如何保持并且提高招生率进行了研究与实践。从培训机构多如牛毛繁多，良莠不一，管理杂乱；大多数讲