电信增值业务产业链.doc

电信增值产业链的融合 摘要 “电信增值业务”是一范围广泛、内容开放且具有可持续发展性外延的业务领域。经过10多年的发展，我国电信增值业务的经营主体日趋多元化，产业链逐步融合与完善，但目前还没有形成广泛的、相对公平的“共赢”产业链盈利模式，政策还有待完善，市场竞争机制还有待规范。在未来几年内，建立具备对外部环境的感知和正确反映能力、可持续发展的能力、有着良好的优胜劣汰和利益分配机制的电信增值业务产业链生态运营模式势在必行。 关键词：电信增值业务 产业链 融合 生态运营模式 前言 电信增值业务涉及领域的广泛性和涉及环节的复杂性使之必须由开放式的产业链来完成。运营商在开展增值业务的过程中认识到，单靠自身的力量无法满足日趋复杂多样的电信增值服务需求，必须打破电信业原有的封闭体系，充分调动全社会的资源，才有可能使电信增值业务走上良性的发展道路。因此在各种主客观因素的作用下，随着面向电信增值服务的专业化分工越来越精细，电信产业价值链发生了根本的变化，大量的服务提供商和内容提供商加入电信服务的领域，使电信产业市场结构发生了重大的改变。这一切对电信运营商几十年来的传统商业模式提出了挑战。同时，随着网络融合的推进，电信业逐渐融入并跨进了广电、消费、商业、传媒、电子商务等相关产业，电信业与相关产业的界限越来越模糊，产业融合成为了必然。 在电信业与其他产业的融合中，主要以业务和服务为出发点，以多个产业的支持、协调，构造以电信运营商为核心的供应链，建立稳定的价值链生态环境，同时，传统的电信产业链也得到延长。产业融合致使电信运营商间的竞争不再是现有的单枪匹马的竞争，而是虚拟企业之间、供应链之间的竞争。竞争将从单个企业之间向战略联盟、产业价值链之间过渡。而电信增值业务也由运营商推动变成产业链利益相关各方的共同推动，并在以集群式竞争为特征的更高水平的产业竞争刺激下不断加速。 产业链的发展 根据《中华人民共和国电信条例》的定义，“电信基础业务”是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。“电信增值业务”是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。 “电信增值业务”的定义是一个范围广泛、内容开放且具有可持续发展性外延的定义。随着技术的不断进步、人们通信需求的不断提升，具体的电信增值业务内容也在不断丰富和更新。新的业务不断推出，而“老”的业务也将不断退出历史。由于电信增值业务的这种不断创新发展变化的特点，使得电信行业的产业链伴随着电信增值业务的发展也发生了变化，产业链被延长、产业链之间的融合加剧、环型产业链结构日益明显，并在向网状产业链结构转型。 产业链是指产品提供的企业合作链条。产业关联性越强，链条越紧密，资源的配置效率也越高。 在增值业务没有迅猛发展之前，电信产业链的主要成员主要包括网络设备供应商、系统集成商、基础电信运营商和终端厂家，其中网络设备供应商负责网络硬件设备的提供，系统集成商负责软件平台，基础电信运营商则负责整合网络硬件设备和软件平台搭建基础网络，终端厂家负责手机、固定电话、计算机等电信业务载体的生产和销售，详见图1。 伴随着增值业务的发展，产业链的结构发生了变化，产业链中的成员数量增加，原有成员的业务范围也发生了变化。一方面，内容提供商(Content Provider，CP)、应用服务提供商(SerVice Provider，SP)成为产业链中的新成员；另一方面，网络设备供应商、系统集成商、基础电信运营商、终端厂家纷纷开始关注增值业务，于是电信产业链得到了延长，且产业链的业务范围得到扩充，详见图2电信增值业务产业链成员示意图。 图4-2 电信增值业务产业链成员示意图 在技术演进和市场发展的双重驱动下，传统的电信产业链不断延伸，逐渐从单一链条形式发展到复杂的网状结构。在延伸的过程中，电信产业链上下游各环节开始相互渗透，界限日益模糊，并产生与其他产业链的融合。 网状结构的电信产业链的参与者更加丰富，主要包括软硬件提供商、服务提供商、电信运营商、用户、监管机构五大主要环节。其中，软硬件提供商包括网络设备供应商、系统集成商终端厂家；服务提供商包括内容提供商（CP）、狭义的服务提供商（SP）。 网络设备供应商 在电信产业链中位于电信运营商的上游环节，主要是为电信运营商提供各种网络设备及后续维护, 以及提供网络建设相关的工程服务的厂商，是增值业务生产工具的提供者。 系统集成商 系统集成厂商在产业链中也位于上游环节，为电信运营商提供集成化的网络设备与运营、业务运营、应用开发等综合商务解决方案和技术解决方案（如BOSS系统的软硬件设备，JAVA、WAP、BREW等应用层技术产品），同时承担网络设备制造商与电信运营商的协调功能。此外，系统集成商也为部分有需求的CP和SP提供运营支持系统和运营平台服务。 电信运营