电子钥匙使用说明.doc

电子钥匙使用说明 中交网科技有限公司 二ＯＯ七年十二月 目 录 1.1. 电子钥匙概念和作用 1 1.1.1. 电子钥匙的概念 1 1.1.2. 电子钥匙的特点 1 1.1.3. 电子钥匙的作用 1 1.1.4. 电子钥匙的安全机制 1 1.2. 电子钥匙维护 1 1.2.1. 安装电子钥匙驱动程序 1 1.2.2. 电子钥匙驱动卸载 8 1.2.3. 驱动安装后的测试 11 1.2.4. 证书PIN码的修改 14 1.3. 常见问题 18 1.3.1. 安装驱动后，电子钥匙无法识别 18 1.3.2. 插入电子钥匙后，无任何反应 19 1.3.3. 检验PIN码错误 20 1.3.4. 电子钥匙被锁或忘记PIN码 21 1.3.5. 登录失败 21 1.3.6. 与其它电子钥匙驱动冲突 32 1.3.7. 诺顿杀毒软件相关安全设置 32 1.3.8. IE浏览器被其他软件或病毒损坏 32 1.3.9. 电子钥匙与USB接口插入时出现短路或未插紧现象 32 电子钥匙概念和作用 电子钥匙的概念 电子钥匙由CA数字证书（软件）和电子钥匙（硬件）组成。电子钥匙的使用是电子签名的一种实现方式，电子钥匙是数字证书的载体，数字证书在网络上标识用户的唯一身份，相当于用户的“网络身份证”，是由权威的第三方电子认证服务机构——CA机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的。根据《中华人民共和国电子签名法》的相关规定，使用电子钥匙进行电子签名与文本签名具有同等法律效力。 电子钥匙的特点 （1）存储数字证书； （2）安全性高，与软盘存储方式相比，只允许CA证书存入电子钥匙中，不能导出CA证书进行复制； （3）便于携带、保管。 电子钥匙的作用 （1）真实性：确保网上用户身份是真实的； （2）机密性：在传输过程中对信息进行加密，保证信息在网上传输的过程中不会被窃取； （3）完整性：用户传输的数据不会在中途被篡改； （4）不可否认性：实现用户身份鉴别和信息传输的不可否认。 电子钥匙的安全机制 （1）证书PIN码：CA证书的口令，用户可以自行修改； （2）电子钥匙：具有安全限制功能，CA证书不可导出。 电子钥匙维护 安装电子钥匙驱动程序 登录“全国水路运政信息系统”网址：，点击业务办理流程，下载电子钥匙驱动程序。 双击安装程序海泰驱动.exe，弹出如下页面，点击【】 图1-2-1 点击【】 图1-2-2 点击【】 图1-2-3 开始执行电子钥匙驱动的安装程序，系统提示： 图1-2-4 点击【】 图1-2-5 选择“是”卸载已安装过的电子钥匙驱动，并重新安装； 选择“否”跳过电子钥匙驱动安装步骤，直接进入客户端控件的安装步骤。 进入电子钥匙驱动程序安装，出现如下页面，点击【】 图1-2-6 继续安装并进入如下页面： 图1-2-7 点击【】 图1-2-8 进入客户端控件安装步骤，点击【】 图1-2-9 图1-2-10 出现系统提示： 图1-2-11 选择“是”则操作过程中浏览器加载控件不弹出安全提示信息； 选择“否”则以后访问全国水路运政信息系统时浏览器（如：IE浏览器）加载控件会弹出安全提示信息，如下图： 图1-2-12 （上图为选择“否”后访问全国水路运政信息系统时才会出现。选择“是”的时候将不出现该提示） 继续安装程序，出现“控件注册信息提示框”： 图1-2-13 点击【】 图1-2-14 最后点击【】 图1-2-15 此时系统会提示： 图1-2-16 建议选择“是”重新启动计算机完成安装设置。 电子钥匙驱动卸载 用户进行卸载时如果客户端控件程序正在运行，请先关闭程序然后才可进行卸载。程序成功安装后，文件默认路径为：C:\Program Files\HaiTai_Setup。 卸载时，选择桌面上【】【】【】【】 图1-2-17 点击后弹出如下页面，点击【】 图1-2-18 此时弹出如下对话框： 图1-2-19 点击【】【】 图1-2-20 点击【】 图1-2-21 卸载成功，点击【】 图1-2-22 驱动安装后的测试 安装电子钥匙驱动后，建议用户访问“电子钥匙用户管理程序”（因个别系统原因，可能初次安装驱动会发生意外问题）。 将电子钥匙插入电脑的USB接口中，点击【】【】【】【】1-2-24所示： 图1-2-23 弹出如下页面，点击“对象管理”； 图1-2-24 在图1-2-25中的空白处输入您的“证书PIN码”(初始“证书PIN码”保存在您的密码函中，请妥善保存)； 图1-2-25 点击【】 图1-2-26 用户能够正常登陆“电子钥匙用户管理程序”，则说明安装正确，退出程序即可；若不能正常使用“电子钥匙用户管理程序”，请参考1.3.1安装驱动后，电子钥匙无法识别。 图1-2-27 证书PIN码的修改