7.3维护消费者权.pptVIP

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  • 2017-06-06 发布于湖北
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知识点击 自主选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;决定购买或不购买;有权进行比较、鉴别和挑选。 一位姓刘的消费者约了几位同窗到一家酒店聚餐。他点了12道菜,服务员说这12道菜按标准共425元,不够他们酒店规定的600元最低消费标准。在与酒店协商不成的情况下,他只好又随便加了几道菜凑足了600元。 这家酒店自定的最低消费标准合法吗?为什么? 侵犯了消费者自主选择权与公平交易权 近年来,制售假冒伪劣商品的案件时有发生,有掺工业用油的“毒米”、“毒油”事件;有由于过量使用“瘦肉精”的“毒肉”事件;还有假药品、假种子事件等,极大地损害了消费者的合法权益。 质量没保障 近年部分地方受谣言影响,引发食用盐集中购买现象,一些不法经销商乘机哄抬价格,牟取暴利,群众反映强烈。 价格不合理 知识点击 公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元 损失费。 问:法院的判决表明 消费者享有什么权利? 材料: 河南一商

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