销售必学《天龙八步》客户的洽谈与成交老客户维护详细版.pptxVIP

主讲人—— 天龙八步——客户的开发 每一件事情都是在沟通 每天，我们以许多方式进行沟通。 我们交流思想、情感以及期待；交流对各自所喜欢和尊敬的人的看法；交流各自的欢乐、变化、高兴和痛苦。 不论是简单的或复杂的，有意的或无意的，有计划的或是特别的，积极的或消极的，沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。 75%的时间在沟通 不论我们所做的沟通是否有效，沟通构成了我们日常生活的主要部分。 事实上，我们每天有75%以上的工作时间都花在交流和沟通上。 天龙八步 一、准备工作 二、引导发言 三、仔细聆听观察 四、体察需求 五、适时导入 六、举例说明 七、善用专家 八、平稳落单 5 一:所需工具的准备 １：资料夹的配备:公司的营业执照等资质;相关证明,相关公司新闻报道;理财产品相关新闻;产品彩页;相关合同文件;白纸，名片。 2:相册: 公司活动照片. 3:电脑：相关资料. 另可备上展示自己的相关资料.例如:相关证书,出席公司重大活动的入场券等等.形成自己的特色. 6 服装仪表整洁大方,外形干练、职业自我感觉良好. 第一印象的重要：成交往往在最初的３０秒之内． 　　微笑！热情！真诚！不卑不亢！ 7 及时调整好自己的情绪,保持积极乐观的心态. 情绪:了解别人的情绪,了解自己的情绪,控制自己的情绪. 1：你邀约客户到公司的目的是什么？ 2：客人会