结构调整时代管理转型.PDF

结构调整时代的管理转型 新的技术变革和中国经济结构调整对企业传统管理范式提出了 巨大挑战，企业需要在战略、组织、领导、文化和人力资源管 理各个领域进行转型和变革，塑造具有自适应能力的新管理系 统，实现企业管理的转型。 文/王雪莉 丁一 随 着新技术变革的深化和经济增长速度的持续变缓，中国经 济结构正在经历一个持续的深层次调整过程。对于中国企 业来说，这不仅意味着产品的更新换代、市场的此消彼长、资源 的重建与整合，还意味着管理方式、行业成功因素和游戏规则的 剧变。 在经济结构调整时期，企业必须理解经济结构调整的内涵和 方向，以及这种调整对传统管理范式提出的挑战，并且在战略、 组织、领导、文化和人力资源管理等各个领域进行变革，从而建 立起对新环境能够自适应的新管理系统，实现企业组织和管理的 转型。 王雪莉：清华大学经济管理学院领导力与组织管理系副教授 丁一：清华大学经济管理学院MBA，北京红番茄餐饮有限公司总经理 清华管理评论 年 第 期 32 Tsinghua Business Review 2013 6 清华论坛 中国经济结构调整的深层原因： 需求的多样化、个性化、时尚化，还表 消费意志觉醒 现在顾客群体的持续分化和小众化，顾 客要求越来越高，越来越看重自己的消 有不少企业仍然认为，当前中国的 费权力，消费意志快速觉醒。没有对顾 经济情势与以往并无根本性不同，只是 客需求变化的深刻理解，没有对顾客力 临时性的政策导致的经济周期性波动， 量的真正理解和尊重，企业无法做到 所以，他们期望通过 “节衣缩食”的 “因您而变”，也就很难实现对顾客的 “冬眠”撑到下一个春天的到来。 适应，更不用说实现成功转型。 对上述观点最无情的反驳，来自上 市公司湘鄂情。 传统管理范式的局限： 湘鄂情2 0 13 年半年报显示，上半 降低组织适应力 年公司实现营收4 .2 7亿元，同比下降 38 %；净利润则亏损2.2亿元，同比下降 现代管理不仅仅是一系列有用的 约388 %。此时，曾凭借高端餐饮 “攻城 工具与技术，而已经形成一种范式。 略地”并成功上市的湘鄂情准备 “壮士 所谓范式，就是一种思维方式，一种 • 断腕”。董事长孟凯表示，未来会把高 对所需解决问题的深刻信念。加里 哈 端餐饮全部关掉，向中低端下沉，在团 默指出，2 1世纪的企业面临的环境已 膳和快餐市场发力。 经发生了根本的变化，但我们的管理 不少人认为湘鄂情发生戏剧性变化 模式却变化缓慢。我们仍然运用着泰 的原因是中央的 “八项规定”和 “六项 勒的原理，继续生活在韦伯的科层体 禁令”，事实远非如此。餐饮行业的消 制中。制约我们前进步伐的，就是我 费特征正在发生重大变化：顾客口味变 们头脑中固有的 “以效率为中心、以 得更加多元化和国际化，其美食品味也 科层为导向”的管理范式。 在快速提升，对节约和环保的消费理念 在经济结构调整时期，我们无法通 更为认同；消费者进行社交和娱乐的形 过 “制定战略——建立科层管控——提 式和场所