关于信息咨询服务哲学的思考.pdfVIP

LIB民ARY AND INFORMATION SERVICE Vo1. 49 , No.5 , May , 2∞5 关于信息咨询服务哲学的思弯 猪峻 中国人民大学仿息资源管理学院 北京 100872 〔摘要〕阐述信息咨询企业对信息资源、咨询产品及客户服务三个方面的价值取向;探讨对谷询企业应具备服务创新、服务规 戒化与控制、客户沟通、合作竞争等理念的认识以及客观求实、诚信守秘、社会责任等服务伦理问题。 〔关键词〕信息咨询信息服务服务哲学 〔分类号) G20 Philosophy Ret1ections on Information Consulting Services Chu Jun School of Information Resource Management , Renmin University of China , Beijing 100872 ( Abstract J In this paper ít ís belíeved that three respect