交流与沟通能力训练(王)概念.ppt

人际交往能力训练 与人相处基本技巧的故事??·人际交往的底线 本杰明·富兰克林深受世人的敬仰,不仅因为他是美国的开国元勋和杰出的科学家、政治家,更因为他一直被后人推崇为最完美的做人与处世的典范。 ??? 一天,富兰克林和年轻的助手一道外出办事来到办公楼的出口处时,看见前面不远处正走着一位妙龄女郎。也许是她步履太匆忙,突然脚下一个趔趄,身体失去平衡,一下子就跌坐在地上。 ???富兰克林一眼就认出了她,她是一位职员,平时很注重自己的外在形象,总是修饰得大方得体、光彩照人。助手见状,刚要迈开大步,上前去扶她一下,却被富兰克林一把拉住,并示意他暂时回避;于是,两人很快折回到走廊的拐角处,悄悄地关注着那个女职员的动静。面对助手满脸困惑的神情,富兰克林只轻轻地告诉他:不是不要帮她,而是现在还不是时候,再等等看吧。 人际交往能力训练 一会儿,那个女职员就站起来,她环顾四周,掸去身上的尘土,很快恢复了常态,若无其事地继续前行。等那个女职员渐行渐远,助手仍有些不解; 人际交往能力训练 一位女大学生提出了这样一个问题:在与人交往中,我最怕的就是别人看轻自己。因此,我常常忍不住要贬低别人。凡是赞扬我的话,我听着特别顺耳;可有人与我的看法不合,我就忍不住要挖苦对方。我一直认为自尊是最重要的,

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