AMOS结构方程模型下开放教育非学习支持服务心理要素分析.pdf

AMOS结构方程模型下开放教育非学习支持 服务心理要素分析* □熊无昧 刘永权 —————————————————————————————————————————— 摘要：支持服务是远程开放教育的重要支撑之一，但是以往的研究主要集中在学术支持服务方面，对非学术 支持服务，尤其是心理支持服务的关注较少。心理支持服务是远程开放教育非学术支持服务的重要组成部分。探 讨情感因素是如何影响学习动机并内化，以及如何对非学术支持服务发挥能动作用具有现实意义。针对159名远 程开放学习者的调查显示：77.4%的远程开放教育学习者普遍存在焦虑，对心理支持服务有迫切的需求和期待。 而基于AMOS结构方程模型的统计分析发现：焦虑、家庭支持不对学习动机产生直接影响；朋友支持和其他支 持在焦虑与学习动机之间起中介作用，焦虑通过朋友支持、其他支持间接影响学习动机；处于中度焦虑的学习者 随着领悟社会支持的程度增加，焦虑反而会不降反增。因此，远程开放教育除了提供教学辅导、促进学习者个人 发展和解决问题式的支持以外，还应该将心理支持服务纳入到非学术支持体系建设中，帮助学习者解决学习中的 心理（情绪）问题。 关键词：远程开放教育；非学术支持服务；心理要素；结构分析 中图分类号：G72 文献标识码：A 文章编号：1009-5195（2017）02-0104-09 doi10.3969/j.issn.1009-5195.2017.02.013 —————————————————————————————————————————— *基金项目：全国教育科学“十二五”规划2012年度教育部重点课题“开放大学外部质量保证研究” （DDA120196）；国家开放大学2016年度科研课题 “基于AMOS结构方程模型下开放教育学习支持服务心 理要素构建——以学习焦虑为例”（G16E2826Y）。 作者简介：熊无昧，讲师，珠海城市职业技术学院（广东珠海 519000），博士研究生，澳门城市大学人文社 会科学学院应用心理系（澳门 999078）；刘永权，博士，教授，北京开放大学国际文化学院（北京 100081）。 角色频繁转换、普遍学习动机不足的现实，从事成 一、问题提出 人教育的办学机构应提供完善、周到、秩序的扶持 动机的自我决定理论（Self-DeterminationThe- 和支撑，才能保护并引导学员求学上进的动机 （张 ory）把动机看作以外部调节和内部动机为两个端 萍等，2012）。这说明开放远程教育体系构建的迫切 点的连续体，并将动机划分为不同层次来描述动机 性和现实性。 的内化水平（RyanDeci，2000）。基于人的自我决 辍学与情感因素有关，焦虑是语言学习中最大 定需要，自主、胜任和关系需要必须在支持并倡导 的情感因素之一 （Arnold，2005）。尤其是外语学习 自主性的社会和人际氛围中才能得到满足和实现， 焦虑与辍学有着有密切的关系 （彭一为等，2010；罗 才能有助于内部动机和自我决定的形成和实现。这 红卫，2011）。目前，远程开放教育对情感因素的关 对远程开放教育意义重大，为非学术支持服务的建 注还较少，笔者查阅中国知网，以“非学术支持服 立提供了理论基础。远程开放教育“辍学”的研究 务”、“非学科支持服务”、“非教学支持服务”为 表明，学习动机是影响学习的重要因素之一 （刘永 关键词检索，得到文献分别为8篇、3篇、1篇，而 权等，2011）。尤其面对成人学习者工学矛盾突出、 “学习支持服务”的文献数量超过了300篇 （邹范 现代远程教育研究 .104. 2017年2期／总146期 AMOS结构方程模型下开放教育非学习支持服务心理要素分析【技术 用】