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陕西国防工业职业技术学院 电子商务基础大作业 题 目 小美依依网络营销策划书 专 业 电子商务 班 级 人力3141 姓 名 学 号 指导教师 自述论文的条理性及表达能力 （40%）答辩分 专业知识的熟练程度及运用能力（60%）论文分 综合成绩 （100%） 小美依依网店网络营销与推广策划书 目 录 一、网上商店创业项目简介 3 （一）网店的定位与经营主体 3 （二）网店的赢利模式 3 （三）网店运营的团队架构 3 （四）网店的管理思想 4 二、网店经营产品概述 5 （一）产品所属行业介绍 5 （二）货源供应商介绍 5 （三）与供应商的合作模式 6 三、网店经营产品市场分析 6 （一）产品市场环境分析 6 （二）产品市场机会分析 6 （三）目标市场定位分析 7 （四）目标市场渗透量分析 7 四、经营产品行业竞争分析 7 （一）竞争对手分析 7 （二）网店竞争策略介绍 8 五、市场与销售管理 8 （一）市场开发计划 8 （二）定价策略 8 （三）销售策略 9 六、财务预测分析 9 （一）资金流的运转分析 9 （二）成本、费用与收益分析 9 七、经营风险分析与规避 9 （一）市场风险 9 （二）政策风险 10 （三）财务风险 10 （四）质量风险 10 八、经营战略 10 （一）产品与服务战略 10 （二）组织管理战略 10 九、网店经营目标 11 摘要 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。 针对市场的需求我最终选择了年轻女性的市场。? 关键词:潮流女装、定位、推广、售后 一、网上商店创业项目简介 （一）网店的定位与经营主体 1、网店定位：质量好，价格低，服务优 2、网店的经营主体：主要以18-28年龄段为主的时尚女性服装 （二）网店的赢利模式 我现在的网店的服装主要是以代销商的身份来做（合作的商家广州黑板报服饰有限公司） 优点：1.货源有保障，稳定充足 2.投资少，无资金压力 3.不用压货，库存压力小 4.产品上架快捷方便，数据包上传，无需拍照 5.厂家发货，运费便宜，节省时间精力 缺点：1. 对厂家、产品不熟悉，产品可控性差，无法快捷的 解决顾客的问题，无法精准 的推销产品 2. 利润空间低，自由发货空间小 网店运营的团队架构 虽然说运营一家成功的淘宝店铺，团队是必不可少的。但由于是前期经费有限，而且本店采用的是分销商的模式，所以本店现有我一人经营。 （四）网店的管理思想 1、在对网店基本管理方面： （1）店内推广 主要包括关键词优化、产品上下架时间、部分产品促销及评论有奖活动 （2）论坛社区推广 各大论坛、制作微海报、朋友之间相互收藏分享、加盟一些流量较大的网店 （3）站外推广 百度贴吧、qq、微信等等人群比较密集的网站、校内朋友之间进行宣传 在物流管理方面：（以下是供应商的邮寄方式） 支付宝：（方便快捷，无支付限额支持多种支付方式） 货到付款（快递送货上门是使用现金支付，无需收取额外手续费） （3）信用卡支付（采用的信用卡付款方式为即时到账，付款成功后，所支付的款项立刻进入商家的账户） 邮寄：根据现代电商的发展形势，我们店采用一下邮寄方式： 韵达、圆通、中通、申通等邮寄 在顾客管理方面： 微笑服务：这点说起来大家都能理解，可是有几个商家做到了呢?不相信您扮作买家多去几家店铺问问。大多数都是如果换成同样的商品，您会选择哪家的呢? 专业知识：必须要记牢自己的要卖的宝贝，专业的给顾客讲解商品所用材料，各个部位的优点，不要顾客问您一句，半天回答不上来，或者是随便搪塞几句，是你你买吗? 要有耐心：随着网络的日益广泛，很多新手买家加入了网购，我们必须要有百分百的耐心去对待他们，他们有时候问题可能很无聊，也很幼稚，但是我们都要认真去对待，有时候他们会一个问题反复询问好几遍，我们都要非常耐心去讲解，直到让顾客搞懂为止。很多情况下这样的顾客询问完了以后不会马上购买，但是也不要生气，人心都是肉长的，只要您百问不厌，总有打动他们的时候，只要您的商品时他需要的，只要的