电子票分销系统解决方案.doc

1.功能应用架构 请见下图，在应用上，主体分为产品管理、资源管理、预订（订单）管理、电子票管理、统计报表五大板块，系统提供后台的基础配置，供企业可根据本身的实际需求进行自行调整。 2.功能应用说明 2.1产品管理 产品管理：产品管理是针对旅游企业（景区）的产品进行配置管理，包括产品属性、价格政策、价格参数等进行录入，构建企业的产品库。目前系统支持：景区门票和酒店客房2种典型产品。 功能清单： 选择产品 景点门票 酒店客房 添加新产品（景点门票） 景区设置：添加企业下属景区名称、景区代码 票种设置：添加票种名称、票种类型、票种代码、价格、备注说明 产品状态：上架（即可销售状态）、下架（不可销售状态） 添加新产品（酒店客房） 酒店设置：添加企业下属的酒店名称、酒店代码 客房设置：添加客房类型、客房说明、客房代码、客房图片、客房数量（库存） 价格设置：选择客房后，设置结算类型、价格、价格代码、价格备注 产品状态：上架、下架 产品管理 产品下架：有订单处理中的产品不可下架，须订单消费结束，无新订单时方可下架； 修改产品：修改产品的属性和价格，只可修改下架状态的产品； 删除产品：只可删除下架状态的产品； 2.2资源管理 资源管理：资源管理亦可称为渠道管理，是针对分销渠道的合作商进行基础信息的采集管理。目前系统支持旅行社、淘宝网店、第三方OTA预订网站。（当前选用版本不含OTA预订网站） 功能清单： 旅行社管理 添加新旅行社：添加新旅行社资料入库，包括：*名称、*拼音缩写、*归属地、法人、地址、电话、*联系人、*联系手机、备注说明、*业务员 查找旅行社：根据名称关键字、拼音缩写、归属地、联系手机等条件查找旅行社； 修改联系人：修改旅行社联系人和联系手机信息； 资料修改：修改旅行社资料，名称、拼音缩写不可修改； 删除旅行社：删除旅行社，删除前此旅行社无正在进行的订单； （*号为必填项目） 淘宝店铺管理 添加新店铺：添加新的淘宝店铺入库，包括：*店铺网址、*店铺名称、*店铺ID、*联系人、*联系手机、*业务员 查找修改资料：根据店铺ID、名称、联系手机查找店铺，并修改资料，店铺ID、店铺网址不可修改； 删除店铺：无进行订单的店铺可删除； （*号为必填项目） 业务员设置 添加业务员：添加新业务员，包括：名字、手机号、ID编号； 业务管理：从旅行社资料库中勾选业务员负责的旅行社，可多选，一个旅行社只能挂钩一个业务员； 业务交接：将一个业务员负责的旅行社转移到另一个业务员名下； 删除业务员：业务员离职后，可删除业务员信息，需将此业务员名下旅行社转移完毕后才可删除； 2.3预订（订单）管理 预订管理：企业（景区）营销中心（或预订部）进入预订管理中，可管理整个订单的生命周期，从接单录入到订单确认，确认后进行票务的派送，直到游客到达后办理验票手续（完成消费） 流程2：订单计调流程 2.4电子票凭证管理 电子票凭证管理：电子票凭证指二维码凭证，二维码凭证具备加密、唯一性等特点，可作为票务凭证，同时可利用手机彩信、网络下载方式传送，具备快速出票送达，便于携带的特点。此模块整合了彩信、短信通道网关，可向电信、联通、移动三网发送二维码凭证彩信和短信验证码。 二维码电子票效果演示： 手机二维码验票效果演示： 功能清单： 基础配置 账户充值：可通过在线网银方式，利用支付宝、银联在线进行彩信、短信预存充值； 账户余量：充值后显示可支配的彩信和短信数量，发送凭证后减少； 电子票设计：主要设置发送给客户的二维码电子票内容，包括： 封面上传（景区形象图），欢迎信息，注意事项； 设备管理：配置验票终端设备，可选择二维码扫描枪（平台）和二维码验票POS机； 派送管理 今日派送：订单确认后，待发客户名单自动进入此栏目，进入核对后选中派送，派送后会显示成功信息，失败的派送名单会进入退回清单中； 派送记录：可按时间、订单类型（旅行社、淘宝店铺）条件，查询客户派送记录的明细和统计； 退回清单：失败的派送客户名单进入此栏目，可选择重发，若重发仍退回，请检查接收手机号是否正确并在网； 电子票验证 凭证扫描确认：客人到达景区验票处后，出示手机二维码，利用扫描设备扫描二维码，系统会调出客人的订票信息，核对后确认完成验票； 验票二次确认（自定义）：在系统正常调出验票客人的信息后，可点击发送验证码到接收手机上，客人收到后提供比对，成功比对完成验票，此功能可有效杜绝倒票、转票等行为； 库存票制作（自定义） 根据景区需求，设置此栏目，可连接条码打印机，利用条码标签贴纸，打印库存票，根据输入数量和产品类型生成条码序列。为景区传统纸质票提供防伪验证功能； 2.5统计报表 统计报表：统计报表功能，主要针对财务人员和企业管理人员提供，方便财务做账及查账，配合系统的统计分析图表可辅