第三单元公共关系工作程序精品.ppt

【学习目标】 ?公共关系工作的工作程序 ?公共关系调查的程序、内容和方法 ?公共关系策划的程序及方法 ?调查报告及策划书的撰写 ?公共关系实施的注意事项 ?公共关系评估的主要内容及基本方法  一、公共关系调查 （一） 公共关系调查的内容 （二）公共关系调查的程序 （三）公共关系调查的方法 Diagram （四）公共关系调查问卷和调查报告 （3）调查问卷设计的原则。 2．公共关系调查报告 （2）撰写调查报告的注意事项 （一）公共关系策划的程序 （二）公共关系策划的方法 Contents 3．公共关系策划的技巧 （三）公共关系策划书的制作 三、公共关系实施 四、公共关系评估 1．公共关系工作准备过程的评估标准 3．公共关系工作实施效果的评估标准 （三）公共关系评估的内容 （四）公共关系评估的方法 （四）公共关系评估报告的撰写 * 第三单元 公共关系工作程序 1 2 一、公共关系调查 二、公共关系策划 公共关系工作程序 3 三、公共关系实施 4 四、公共关系评估 具体可分为以下两大方面 1．组织形象调查 2．组织所处的社会环境调查 （1）组织内部形象调查 （2）组织外部形象调查 （1）政治环境调查。 （2）经济环境调查。 （3）人文环境调查。 （4）技术环境调查。 （5）公众环境调查。 程序 1、制定调查方案 2．搜集调查资料 3．整理分析资料 4．撰写调查