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PDCA Training Prepare by :Maken Xu  Date :Jun.10.2009 Templet Content 什么是戴明循环 戴明循环的优点 戴明循环的特点 戴明循环的4个阶段 戴明循环的8大步骤和方法 6. 戴明环的应用实例 Templet 什么是戴明循环 PDCA 是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环” 含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查； A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并 适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。 　　 戴明环与生产管理中的“改善”、“即时生产”紧密相关。 Templet 戴明循环的优点 适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理； 戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程； 适用于项目管理； 有助于持续改进提高； 有助于供应商管理； 有助于人力资源管理； 有助于新产品开发管理； 有助于流程测试管理。 Templet 戴明循环的特点 　　1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 　　2、阶梯式上升。戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。 　　3、科学管理方法的综合应用。戴明循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程(IE)中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。戴明循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。 Templet 戴明循环的4个阶段 P（Plan）-- 计划，确定方针和目标，确定活动计划； D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容； C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定 并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题 放到下一个PDCA循环。 Templet 戴明循环的8大步骤和方法 P1、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图 P2、分析各种影响因素或原因因果图 P3、找出主要影响因素排列图，相关图 P4、针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H” 为什么制定该措施(Why)？ 达到什么目标（What）? 在何处执行（Where）？ 由谁负责完成（Who）？ 什么时间完成 (When)？ 如何完成（How）？ D5、执行、实施计划 C6、检查计划执行结果排列图、直方图、控制图 A7、总结成功经验，制定相应标准制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度 A8、把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环 Templet 戴明环的应用实例