主管不可踏入的12个雷区.pptVIP

前面有雷，小心！ 雷区，意味着什么？ 用雷区比喻团队管理中的一下 误区有两层意思： 第一、犯下错误的后果很严重，轻则影响职场氛围，重则团队分崩离析； 第二、很多主管并不是故意去踩，只是好心做错事或者一时粗心。 管理语录一： 领导人失败有3个原因：不了解社会的现况（你需要被提醒多少次，外面的状况真的已经很紧急了？）、不了解自己的目标（你真的想当领导者吗？你知道当领导者要付出的代价吗？）以及不了解资讯的重要。 ——领导力大师华伦·班尼斯 雷区一：为了考核才增员 没有深刻认识到发展组织的重要性，为了通过考核才增员。 原因： 心态偏离：先做好自己的业绩、怎么带人等等再说； 追求数量，没有质量； 增员，结果增来的是麻烦，作为主管你愿意吗？ 让增来的不适合的人留在团队，破坏团队气氛，让下一步增员更加困难。 恶性循环就此开始。。。。。。 雷区二：不实承诺 千万不能怕增员对象听了不来，就隐瞒事实或是许下不实承诺。 树立正确的增员观，掌握有效的增员技巧。 看我怎么做 “保险业是不是很自由”？ 这个行业是很自由，但是这个自由是靠你自己赚回来的。所有的人都要经过一段时间的努力，打好一个基础之后，才能享受一个大而长远的自由。也就是说，我们是用开始这一两年的自由去换取未来更长远的自由。 管理语录二： 企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。企业员工的态度所反映的，首先是其管理层的态度。员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。 ——管理大师彼得·杜鲁克 雷区三：把私人情绪带入工作 属员和主管只是合作关系，他没有必要成为你的“出气筒” 管理方法、心态不成熟的表现 提高个人修为，学会控制情绪 雷区四：爱面子、不懂装懂，就算做错也不愿道歉 错误认为：“向属员道歉就是破坏主管的权威” 不懂装懂： 1.爱面子、不愿承认自己有某些方面的欠缺 2.没有跟上市场变化 管理在保险业和其他行业 一、代理人采用佣金制，主管与属员之间更多的是合作伙伴关系，所以要靠人的魅力、相互尊重、相互理解去处理问题。但光是体谅、理解又不行，主管还得学会适当地提要求，否则团队将会是一盘散沙。 管理在保险业和其他行业 二、营销团队是非现场管理，属员开完早会后就外出了，主管不知道他是展业去了还是去玩了。因此，主管必须学会用一些追踪办法和工具来了解属员的动向。非现场的管理也要求主管的管理更加细致。 管理在保险业和其他行业 三、保险行业比较独立，每个人都有个性。因此主管学会充分发挥每个属员的能力，这就要求他的管理风格不能太强势，不是说每个属员听话就可以了。 管理语录三： 优秀团队的领导者并不需要具备所有团队成员所拥有的技能，但他必须拥有愿景及高超的管理和教练技巧、做出正确的选择、用乐观的态度影响他人、激发团队最大的潜力、促进沟通和排解纠纷、公平正直、永远以诚待人，使大家产生信任感。 ——领导力大师华伦·班尼斯 雷区五：把金钱看得太重，斤斤计较 保险营销佣金制的收入计算法、没有上限的收入空间，导致保险人对金钱特别敏感。 主管应该为属员、为团队多出一份力、多投入些。 斤斤计较，会引起属员的反感，主管的威信、属员和主管之间的互信都会失去。 雷区六：抢单 对团队发展伤害罪直接的一个雷区！ 直接侵害属员利益的主管，还谈何“关心下属、提携后进”呢？ 抢单表现的是一个主管欠缺基本的道德准则，是一个“致命伤”。 管理语录四： 未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。 ——激励大师鲍伯·尼尔森 雷区七：做了主管就不做单 市场在变、客户在变、业务员遇到的问题也在变，要让自己的辅导有效，就必须深入市场。 主管是团队学习的榜样和标竿，若主管不做单了，属员会有何感想？少了示范作用，对激励属员的展业激情肯定是有害无益。 雷区八：没有积极主动地帮助属员争取利益和奖励 要细心地关怀属员的想法 不积极关心属员，会导致属员和主管之间失去互信 有时主管的软性关怀没有帮助属员争取一些利益和奖励来得直接、有效。 管理语录五： 管理者对部属所期待的工作表现，会影响他们对待部属的方式。若管理者告诉部属他们能够胜任某些工作并可获得成功，部属通常能够超越管理者的期待并且做得更好。因此