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优秀员工是怎样炼成的 ——优秀是个什么东西 主讲：谭礼兵 2013.04 前言 在一个企业里，什么样的员工才是优秀员工？优秀员工又拥有什么样的特质？怎样才能成为一个优秀员工？同样在一家公司工作，差不多的文化水平和相仿的年龄，为什么有的员工总能获得更好的岗位和更多的回报，这是值得我们一起深思的，今天我来和大家一起思考这个问题！！ 须弄清楚几个问题： 1、为谁工作 2、合理评估自己的关系状况 3、如何给自己定位 能做什么？ 愿做什么？ 适合做什么？ 4、是否经常检讨自己行为 什么是优秀？ 优秀的员工大多都热爱工作，追求卓越。优秀的员工是随时随地都具备热忱且精神饱满的员工，优秀的员工从来不以完成任务的心态对待工作，而是以追求卓越、做到最好的标准来要求自己。 什么是优秀？ 简单的讲——优秀员工就是那些企业愿意为之提供更高的职位和付出更多的工资的那些人。 优秀的标准 故事一：重庆客户特殊定制一批洗衣液，客户要货比较急，因包材刚刚到齐，所有公司安排今天紧急加班赶货，请问你会怎么做？ 结果一、很大的抱怨，没心情赶货，不做； 优秀的标准 结果二、不抱怨但有情绪，工作马马虎虎，生产效率低下，延后完成任务； 结果三、积极接受，根据要求马上安排生产，及时完成任务； 结果四、积极接受，及时了解该产品的特殊要求，根据要求对人员进行调整，提前完成任务； 优秀的标准 结果五、积极接受，马上了解产品特殊要求，根据要求调整生产人员，并宣讲生产该产品时各个岗位人员注意事项，保质保量按时完成任务； 结果六、按上述结果五完成任务，并在产品上做好标识工作； 优秀的标准 结果七、按上述结果六完成任务，并通知生产主管任务完成和标识做完，汇总生产过程中出现的问题以便下次注意。 成绩来自于对结果的执着追求！ 优秀的标准 故事二：一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟滴答、滴答一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说：来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完三千二百万次以后，恐怕便吃不消了。 优秀的标准 天哪！三千二百万次。小钟吃惊不已。要我做这么大的事？办不到，办不到。另一只旧钟说：别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。天下哪有这样简单的事情。小钟将信将疑。 优秀的标准 如果这样，我就试试吧。小钟很轻松地每秒钟滴答摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了三千二百万次。 优秀的标准 启示：其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一月之后的事，只要想着今天我要作些什么，明天我该作些什么，然后努力去完成，就象那只钟一样，每秒滴答摆一下，成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。 锁定目标，专注重复 优秀的标准 故事三、一位老汉临终之时把几个儿子叫到跟前，拿出一把筷子，给每个人发一根说：“看你们谁能撅折。”大家都毫不费力就把它撅折了，老人表扬了大家。又拿出一把筷子让大家分别撅，可谁也没撅折。老人语重心长地说：“一根筷子容易折，一把筷子撅不断，只要大家团结紧，什么事情都能办好。” 优秀的标准 启示：离开团体，个体是很容易失败的！ 优秀的标准 一、不折不扣的执行 二、良好的工作能力 三、持之以恒的努力 四、对结果执着追求 五、以集体利益为重 六、和睦的人际关系 结束语 努力将事情做完，用心将事情做好！！ 大家好才是真的好！！ 心态创造行动，行动决定成果！ 不是“想要”，而是“一定要”。