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聚划算客服培训 5月22号 活动时间：5月31日 参团宝贝 货号：A6111 商品品名：飞边吊带 参团价格：118元 参团宝贝的尺码参考表 名词解析 合并订单： 同一买家分多个订单拍下多件活动商品，并在30分钟之内完成付款，则系统会自动判别，进行订单合并，仓库也会将这几个订单打包后发出。 系统判定是否为合并订单，需同时满足下列5个条件： 买家姓名是否完全相同； 2. 买家收货地址、邮编是否完全相同； 3. 买家联系方式（包括联系电话、手机号码）是否完全相同； 4. 订单中商品是否在同一仓库； 5. 订单商品是否由同一卖家销售。 但是，如同一买家分多个订单拍下多件活动商品，但付款时间超过30分钟，系统将不作合并订单处理。 注意事项：如果客户同一ID购买两件，客服要及时核对是否属于关联合并订单，如果是，要及时联系客户在30分钟内付款。 关联订单 同一买家在店铺内购买了除参团商品之外的其他商品的订单，即为关联订单，本次聚划算，关联订单由骊帛自己发货！ 客服快捷短语标准回复模板 自动回复： 亲，您来啦？先恭喜您！骊帛丝绸馆联手聚划算强势来袭！前所未有的折扣！无需浪费时间对比！全网历史最低价！客服MM正紧张接单中，不能及时回复，请您原谅，建议自助购物，有问题请留言，我们会及