MBA作业练习--伊莱克斯案例分析.doc

《伊莱克斯亲情化营销策略剖析》市场营销分析报告 指导老师： 学 号： 姓 名： ZJY 年 级： 年 成 绩: 案例分析： 1、营销的灵魂是什么？ 市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动；市场营销是创造和满足顾客的艺术；市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务；市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 在本案例中，伊莱克斯在产品的推广上成功地运用了亲情化、本土化营销策略，贴近了顾客的心，从而顺利占领市场。 一个企业拥有了优质的产品并不意味着必然的市场，还必须依靠行之有效的营销策略去进行拓展，而营销的灵魂就是行之有效。 2、开拓国际市场的难点？ 国际市场营销的困难: 国际市场复杂，多变，要适应不同市场环境之间的差异。各国市场环境和消费者行为显著差异，必须适应每个市场的特殊要求，企业文化差异，国家法律，语言及地域文化差异，协商解决，调节解决，国际市场比国内市场有更多的不可控制素质，复杂的币值及各国的特殊自然条件都会使企业经营的风险加大。 强大的竞争对手：国际市场上，往往会遇到竞争者。 贸易壁垒的阻挡：世界各国广泛采取各种关税和非关税壁垒措施，作为保护国内产业和市场手段。 国内商家现在都力创名牌，在进军海外市场的时候，也应借伊莱克斯的营销策略，不妨将商品进行一个由“土”变“洋”过程。这似乎更容易争取顾客的心。 3、本土化营销策略的制定 实行本土化营销的具体方法： 本土化策略从营销观念来说是属于大市场营销战略的，它表现出了企业对外部市场环境的主动性，企业不再仅仅是消极被动的营销，而是主动地影响环境，使其朝着有利于企业经营的方向发展。 下面试着从营销的4P角度来看本土化营销的具体表现：??????①产品本土化。产品本土化就是说在产品设计、原料、品牌等方面要适应目标市场的需求和口味。设计本土化：包括产品的设计的图案、颜色等方面都要符合当地市场的需求。原料本土化：一方面容易得到当地消费者的认可以及当地市场更加欢迎，另一方面还可以使得成本降低、利润增加。品牌本土化：品牌就是产品的牌子，跨国公司十分注重适应中国独有的国情，主动根据中国消费者的需要、偏好和支付能力等因素，创造出本土化的品牌，在商标名称上，跨国企业无不苦心孤诣，力求匠心独运。 ②价格本土化。价格本土化就是指在产品的制定方面要符合目标市场。 ③营销渠道本土化。营销渠道的本土化包括建立适应本土的营销网络和渠道中的经销商等本土化。不仅是经销商要本土化，而且就是设立在本土的分支机构的人才也要求本土化。例如20世纪80年代初，当第一批外商来中国的时候，他们需要的只是秘书、助理一类的外语人才本土化。但是随着世界经济一体化的发展，发现一些业务、财会、行政管理等担任公司主要部门工作的人才也要求本土化。人才本土化的最大优势是当地人员能充分了解当地顾客需求，有助于企业广泛拓展业务。???????④促销本土化。企业走出去，在当地市场上参与竞争，就必须解决营销手段的适应性，更离不开对当地市场消费文化的了解和把握，尽快实现市场营销本土化战略。 唯有从本土的文化出发，才能做出有效的营销策略，才能行之有效。