价值创造过程--流程的识别与流程可视化管理(_50页)精编.ppt

* 步骤5：讨论、回顾、修改 重要的过程步骤 为改善提供足够信息； 有可测量的输出； 可能产生的缺陷； 有明确的开始和结束。 步骤5：讨论、回顾、修改 右边显示的流程图 哪些步骤可能是重 要的？ 修改图纸 确定规格 小组会议 定位CAD、 文件 评估效果 印制副本 制定文件包 制作草图 呈交客户 步骤6：第2次实地验证和访谈 再次验证过程； 查找遗漏的步骤和角色； 查找检查、返工、修理和报废； 做笔记。 步骤7：增加改变项 增加注释贴； 增加检查； 增加返工和修理； 增加报废； 陈列所有的注释贴。 修改图纸 通知销售 评估效果 制定文件包 制作草图 呈交客户 客户要 求修改 图纸确认 客户收到 CAD文件 效果确认 No Yes Yes No 步骤8：“现状”流程图 修改图纸 通知销售 评估效果 制定文件包 制作草图 呈交客户 客户要 求修改 图纸确认 客户收到 CAD文件 效果确认 No Yes Yes No 小组对“现状”过 程图达成共识； 流程图必须包括所 有重要步骤； 为便于快速理解的 不要太详细。 步骤8：“现状”流程图 何时收集数据 绘制流程图期间， 识别数据收集点， 但不要收集数据； “现状”图建立 以后，策划少数 重要输出的数据 收集。 ●