WI-GP07-06管理部岗位说明书.docVIP

部门名称 管理部 上级行政领导 管理副总经理 岗位设置 经理、文员、商管主管、消防主管、保洁主管、商管队长、商管员 上级业务领导 集团商管安防部 部门职责描述 制定消防、治安、防范措施、落实消防及安全防范工作 检查、监督、考核商管员的治安防范工作 负责组织保洁外包的招投标工作，并监督保洁外包合同的有效执行 负责商场内外的环境美化、绿化、清洁卫生、垃圾收集及处理工作 负责停车场的经营管理工作 负责所属员工职业道德、服务意识和专业技术培训 岗位名称 管理部经理 所属部门 管理部 直属上级 管理部副总 直属下级 保洁主管、商管主管、消防主管、文员 工作描述（根据重要性从高到低排列此岗位包括的工作任务） 全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场消防安全的全面管理工作本部门人员检查、督促、考核 负责涉及本部门的顾客投诉负责商管、保洁服务质量的监督检查工作 负责停车场筹划、经营工作完负责管理负责各记录文件的档工作负责制定工作方案，并消杀工作制定改进措施完成上级交办的其他工作处理顾客、业主对的投诉，制定改进措施处理顾客、业主对的投诉，制定改进措施负责制定有关商管各项业务计划，拟定年度工作计划、人员培训计划、物品消耗计划、采购计划和各阶段性工作计划负责制定建立商管器材设施设备台帐负责制定及检查标准工作程序处理顾客、业主对商管人员的投诉，制定改进措施员工的业绩考核处理顾客、业主对商管人员的投诉，制定改进措施监督检查所辖商管情况负责对商管服务质量的日检工作，填写相应的记录 协助主管组织实施对商管员的培训及考核工作负责商管用品和消防用品的监督管理工作贯彻消防法规，并负责检查落实各项防火安全措施负责落实义务消防员的培训组织商管员对现场突发事件进行处理负责监督检查本班各岗位商管员作记录填写按装修管理规定和装修审批文件负责对施工现场进行监督管理 对商管员宿舍进行监督、检查和对住宿商管员的日常管理工作 负责停车场的运营和管理工作好防火、防盗、防抢劫工作处理岗位内发生的各种情况，并记录积极向业主和售货员进行遵纪守法和治商管范知识的宣传完成领导交办的其他工作好防火、防盗、防抢劫工作勤期间，对违反商场消防管理、治安管理、卫生管理、绿化管理规定管理，并将情况直接报告部门积极向业主和售货员进行遵纪守法和治商管范知识的宣传完成领导交办的其他工作好防火、防盗、防抢劫工作处理岗位内发生的各种情况，并记录积极向业主和售货员进行遵纪守法和治商管范知识的宣传完成领导交办的其他工作 职务说明书 WDSG/WI-GP07-06 版本状态：A / 0 第 4 页 共 11 页