刘倩倩PPT.ppt

浅析中韩商务礼仪文化 学生： 指导老师： 本课题的背景及意义 随着中韩国间贸易往来日益增加，中韩贸易的不断发展。企业对既熟练掌握韩语，又能够良好掌握商务礼仪文化知识的复合型人才的需求与日俱增。在较好的了解双方的礼仪与文化，对商业双方目的的达成有良好的促进作用，并帮助韩语专业的学生能够在中韩合资或者独资的企业融洽的相处和融入。商务贸易不断发展中，商务礼仪接洽也显得越来越为重要，有利于维护企业形象、人际沟通、提高个人素质、保证双方友好沟通和公司之间可持续的运作。 本课题的基本内容及关键问题 本课题的基本内容: （1） 商务礼仪的概念及重要性 （2）中韩商务礼仪的实际运用。 （3）分析了中国儒家文化对韩国人的思想、行为的影响， 分析了汉字对韩国文化的影响。 本课题的关键问题 （1）从商业的角度具体分析了中韩两国企业文化的差异，如等级制度、思维方式、交流方式等。 （2）针对中韩商务文化礼仪在运用中出现的一些问题的认识。 本课题内容基本结构 背景概述 中韩商务礼仪的实践建构 中国文化对韩国商务礼仪文化的影响 中韩企业商务礼仪文化差异 对中韩商务礼仪应用的几点认识 中韩商务礼仪的实践建构 中韩电话礼仪 中韩邮件礼仪 中韩餐桌礼仪 中韩商务饮酒礼仪文化 中韩商务接洽礼仪文化 中国文化对韩国商务礼仪文化的影响 （1）儒家对其商务礼仪思想的影响 （2）儒家对其言行的影响 （3）中国文字对韩国文字的影响 中韩企业商务礼仪文化差异 （1）国家制度的不同。韩国为资本主义国家，中国为社会主义国家。 （2）思维方式的不同。韩国人大多数为一根筋，认准的事情即使可能已经呈现出不利的情况也一定要坚持要底，缺乏弹性。而中国人著名的孙子兵法中最有名的一句便是：“三十六计，走为上策”，中国人通常比较善于融通。 （3）等级制度差别。韩企的等级制度身份十分明显。中国企业倾向于友好相处，虽有一定的等级制度，但并不是特别严格，下级在拥有一定的决策权。 （4）交流方式差别。韩国人并不喜欢把事情说的通透、明确，喜欢婉转的表达。这也造成下级需要费力地去揣摩上级的意图和目的。而中国企业上下级喜欢明确责任，具体、简单、透彻、精确的传达上下级任务和命令，有着较高的执行力。 对中韩商务礼仪应用的几点认识 了解国家政策、方针及时事 更新与扩充知识 了解韩国民族的性格 掌握敬语法的使用 消除心里障碍 1.了解国家政策、方针及时事 在商务中，国家的方针起到了重要角色，国家对外商务贸易的政策在某些时刻决定了国家关系以及对外商贸的活跃性。国家的政策有时决定了经济的大致走向。较好的了解能够在双方交往中不产生过大的分歧，这也是商务礼仪中的一部分。关于国际局势方面，最需要关注的是朝鲜、韩国和中国三者潜移默化的关系。 2.更新与扩充知识 文化和礼仪是随着时代的变化而变化的，会有新血液的流入。要不断关注其习俗和生活习惯的变化。不仅是日常知识，也包括一些彼此的习惯和习俗等。 3.了解韩国民族的性格 良好的了解有利于沟通，使双方融洽相处。韩民族有强烈的民族自豪感和爱国心，拥有刻苦、认真、坚韧却又急躁的性格。比较爱面子，自尊心强。了解这些，尽少避免双方冲突的可能性。 4.掌握敬语法的使用 韩语专业的学生，在最初的时候，普遍性对韩语敬语法的掌握并不到位。而在韩企中对上下等级观念十分重要，很好的掌握韩语的的敬语法显得尤为必要。作为非鲜族的学生很好的掌握能够让人为之侧目，瞬间给人留下良好的印象。不仅在企业交往间，对个人素质的提升也起到重要意义。 5消除心里障碍 韩语在商务中最多使用的便是听说能力与口语能力。事实上，勇敢说出他国人的母语会受到赞赏，即使犯错也能被谅解。阻碍口语进步最大的障碍是个人的不自信和自卑、羞涩。应清楚的明白和了解不论是翻译学、写作学、语法学、以及实训课程的最终目标是实现口语的自由表达。 该毕业设计能够顺利完成，要大力感谢指导老师老师在百忙之中抽出时间给予的指导和帮助，在此我向老师表示忠心的谢意。 ?????! * *