医教科二〇一二年工作计划.doc

PAGE 1 PAGE 1 二〇一二年医教科工作计划 2011年，我院医教科在局院领导班子的领导下和全院各科的大力支持下，取得了较好成绩。2012年将是我院大力发展的一年。我院医教科将在局院领导班子的领导下，以“三好一满意”为目标，以“医院评价指南”为指导，努力推进“创先争优”、“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动；继续深入开展“优质服务年活动”；进一步改进公立医院服务流程；加强二级学科建设；实抓“三基”训练；以加强医务人员临床业务技术水平的提高为重点；把医患沟通和医疗质量工作作为贯穿临床工作的始终,对基础、环节、过程、接口、终末质量实行跟踪管理；把加强医疗安全作为重中之重一抓到底。为创建“三甲”保健院打好基础。 医疗管理工作 (一）、继续突出“六抓”：抓转变观念、抓思想教育、抓适应绩效、抓专业定向、抓二级学科、抓培训提高，使科室和个人都目标明确，取得突破性进展，努力推进全院持续发展。 （二）、采取多项措施，切实转变全院职工服务态度，努力做到“服务好”。通过院、科会议强调、聘请院外专家培训、奖惩结合、优秀评比、个别谈话等多种方式，增强全院职工主人翁意识和服务患者意识，为患者及家属提供优质、方便、温馨的服务，提高患者满意度，维护我院良好形象。 （三）、认真实抓“三基”训练，切实增强卫生技术人员的基本理论、基础知识、基本技能。严格要求临床、医技各科年初上交年度“三基”计划，督促各科每月认真开展“三基”训练，按时上交电子、纸质资料，纳入各科考核。确保各科“三基”训练起到实效，不走过场。 （四）、狠抓急诊抢救培训学习，努力提高我院应急抢救能力。通过请院外专家到院内培训、选派人员到院外进修培训、院内培训、科室学习、专项考核等方式加强医疗技术人员应急抢救能力；配备心要的应急抢救设备、器械，如手术麻醉室配备除颤仪和可视喉镜等；制定符合我院实际情况的院内应急抢救流程；成立院内产科、妇科、儿科应急抢救小组，明确分工，并进行模拟、实战训练，切实提高我院应急抢救能力。 （五）、进一步加强临床抗菌药物合理使用管理和临床合理用药。定期组织院内专家协助药剂科、信息科进行处方点评、医嘱点评，并将结果纳入绩效考核，进一步规范临床合理用药。 （六）、每季召开一次临床、医技科室主任会，加强科室间的沟通、协作，切实解决科间存在的突出问题，确保各科医疗临床业务的正常开展。 （七）、鼓励临床、医技、保健各科积极开展新技术、新项目，并严格新技术新项目的审批，加强管理。 （八）、进一步巩固特色产科建设，突出产科优势。继续推行单病种质量控制与临床路径管理，做好各环节质量控制，突出重点疾病技术优势；进一步加强产科常见病、多发病、危急重病的诊疗水平和处置能力；努力挖掘、发展产科特色诊疗项目，尽力满足患者相关需求。 （九）、大力发展儿科，采取外出进修学习、聘请院外专家培训、院内培训、新进人才等多种方式加强儿科人才队伍力量、进一步提高儿科医疗服务力量。并适时进行二级学科分科（新生儿科、呼吸科、感染消化科、血液免疫科、重症监护等），为建立涪陵区儿童医院打下坚实的基础。 （十）、根据各科业务发展需求及时引进实用型人才；从建立三甲妇幼保健院目标出发，逐步培养、引进高素质人才；进一步优化院内人才队伍年龄结构、专业结构、学历结构，建立起可持续发展的人才队伍，及时充实儿科病房、手术麻醉科、病理科人员，缓解人员紧张的问题。 （十一）、督导一线科室医疗质控小组定期培训学习，增强全院质控人员质控意识，提高科室医疗质量控制水平。 （十二）提高科室医患沟通技巧与沟通能力，将妇产科、儿科病房、手术麻醉科、一、三门诊作为书面沟通重点抓落实。 （十三）、有针对性对存在突出问题的科室进行开会整顿，必要时请院领导现场办公解决一线实际问题。促进全院各科持续发展。 （十四）、通过各种学习，进一步提高各科主任和护士长的管理水平，不断加大科室的管理力度，使各科的管理水平得到进一步的提高。 （十五）、加大医疗投诉的处理力度，坚持制度管人，严格实行医疗责任追究制。 （十六）、加强一线问题的督促检查，协助科主任解决科间难题。 （十七）、坚持每天巡视临床各科，发现问题，采取措施，力争把问题消灭在萌芽状态。 （十八）、严格执行二线医生值班制度。坚持儿科、妇产科、手术麻醉科等二线值班医生到科室值班制度，做好各科急诊医疗抢救管理工作。 （十九）、组织协调各科日常工作，确保临床一线各科工作的正常运行。 二、医疗质量控制 (一）、调整成立院内医疗质量管理委员会和各种医疗控制小组，实抓医疗质量，确保医疗安全。在院内成立由院长、分管院长、专职质控人员、科室质控人员组成的质量控制小组，形成院长高度重视、分管院长大力推进、专职质控人员严格管理、科室质控人员具体抓落实、全体医疗服务人员切实执行诊疗规范的医疗质量控制机制，并严格执行。