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导游员个人带团工作总结范文

工作汇报/工作计划/导游工作总结

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姓名：____________________

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编号：YB-ZJ-008984

工作总结|WORKSUMMARY

导游工作总结

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导游工作总结

导游员个人带团工作总结范文

总结简介：本导游工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

篇一：

我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，

光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向

往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领

导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自

己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领

导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许

我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年

1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州

太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务

为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、

新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，

并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭

新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

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导游工作总结

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的

介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接

待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游

客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉

心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的

肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。

而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度

好评。今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，

我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工

作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿

V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”

称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于