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导游工作计划范文

Modelguideworkplan

(导游工作计划)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-JH-033755

导游工作计划|TourGuideWorkPlan

导游工作计划

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导游工作计划

导游工作计划范文

计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成

良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、

不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适

可以下载直接打印使用。

【工作计划】一

1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充

分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做

到万无一失。

2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算

是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每

一个工作的细节。

3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取

明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努

力为公司争取更多的业务。

4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不

是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问

题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪

旅行社和景区的关系。

6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的

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导游工作计划

带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较

强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

8.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以

便领导作出发展计划及工作调整。

9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，

和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不

仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游

者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个

游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑

容，这就是最开心的事。

今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行

游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游。

【工作计划】二

一、工作思路及目标

以深入学习贯彻党的xx大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、

高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌

争当环太湖旅游业的时代标兵。

二、工作措施

(1)第一季度

将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。

①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;

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