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导游工作总结范文：做导游我快

乐

工作汇报/工作计划/导游工作总结

Tourguideworksummary:Iamhappytobeatourguide

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-009260

工作总结|WORKSUMMARY

导游工作总结

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导游工作总结

导游工作总结范文：做导游我快乐

总结简介：本导游工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及

体会、下一年度的工作打算等。

看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游

们终于能好好的休息休息，睡个懒觉呵呵

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排

客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我

们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍

我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第

一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的

人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行

在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行

社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服、多微笑是我

做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服、微笑待人、游客才会玩的

开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表

的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城

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导游工作总结

市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是

一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导

游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然

会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在

的游客不差钱就看你怎么为他服?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年

代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微

不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才

是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场

的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有

天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午

夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题